您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否购买或持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财等）？
您主要通过以下哪种渠道了解或购买金融保险产品？
线下代理人/经纪人
保险公司官方网站
保险公司手机APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通等）
银行柜台
电话销售
其他
您对目前使用金融保险服务（如查询、购买、理赔）的线上渠道（网站/APP）的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在金融保险服务中，您使用过以下哪些科技功能或产品？（可多选）
智能客服/在线机器人咨询
基于大数据的个性化产品推荐
一键快速投保
在线视频理赔（如上传照片、视频定损）
区块链电子保单存证
穿戴设备数据联动健康管理（如智能手表测血压影响保费）
人工智能投资顾问
以上均未使用过
对于“人工智能为您提供保险方案建议或理财规划”，您的接受程度如何？
非常愿意尝试，相信其客观性
比较愿意，但需要人工最终确认
一般，持观望态度
不太愿意，更信任专业人士
完全不愿意
在理赔环节，如果引入“AI自动审核+视频连线定损”以大幅缩短理赔时间，您是否愿意尝试？
在使用金融保险科技产品时，您最关心哪些因素？（可多选）
数据安全与隐私保护
操作的简便性与流畅度
功能的实用性与创新性
服务的准确性与可靠性
费用是否透明合理
与人工服务的衔接是否顺畅
其他
您认为，科技应用（如AI、大数据）在提升金融保险服务体验方面，最大的价值是什么？
提升效率，节省时间
提供更个性化、精准的产品
降低服务成本，可能带来更优惠价格
使流程更透明、可控
创造全新的服务模式（如预防性保险）
您对保险公司使用您的数据（在合法授权范围内）进行风险定价或产品推荐的态度是？
完全接受，这能让我获得更合适的服务
有条件接受，需明确告知用途且我可控制
不太接受，担心隐私泄露
完全拒绝
说不清
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的、体验较好的金融保险科技产品或功能？
未来一年，您尝试新型金融保险科技产品（如基于元宇宙的保险体验、更深入的AI顾问）的意愿如何？
非常强烈，乐于做首批体验者
比较强烈，等产品成熟后会尝试
一般，看具体产品而定
不太强烈，更习惯传统方式
完全没有意愿
您希望未来在金融保险科技产品中看到哪些创新或改进？（可多选）
更智能的个性化风险预警与健康管理
沉浸式、游戏化的保险知识普及与购买体验
跨平台、一站式的资产与保障管理视图
更强大的反欺诈与安全保障技术
更人性化、有温度的AI交互体验
与物联网（如智能家居、汽车）更深度的结合
其他
请简要描述您心目中理想的、科技赋能的金融保险服务应该是什么样的？
总体而言，您认为科技对金融保险行业的影响主要是？
积极为主，带来了便利和创新
消极为主，带来了风险和不确定性
利弊参半
没有明显感觉