您目前是我司哪类产品的客户？
人寿保险
健康保险
财产保险
养老保险
投资连结保险
其他
暂非我司客户
请对我司为您提供的整体福利服务体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司提供的以下哪些福利或增值服务感到满意？（可多选）
年度体检
健康讲座/咨询
快速理赔通道
客户专属优惠活动
积分兑换礼品
节日关怀礼品
线上服务（APP/小程序）便捷性
客服热线响应速度与专业性
以上均不满意
您有多大可能向您的亲友推荐我司的保险产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您获取保险产品信息的主要渠道是？
保险代理人/经纪人
银行网点
保险公司官方网站/APP
社交媒体（微信、微博等）
亲友推荐
电视/广播/报纸广告
其他
在考虑购买新保险产品时，您最看重的三个因素是？请选择最重要的一项。
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务与速度
代理人/客服的专业性
产品灵活性（如缴费、领取方式）
增值服务与福利
您未来一年内是否有新增或调整保险保障的计划？
是，计划增加保额或购买新险种
是，计划调整现有保单
暂时没有计划
不确定
如果您有新增保险的计划，您可能关注哪些类型的保险？（可多选）
重大疾病保险
医疗保险（含百万医疗）
意外伤害保险
年金保险/养老保险
终身寿险
儿童教育金保险
家庭财产保险
暂时没有关注
您认为我司目前的保险产品价格竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
不清楚
您对我司理赔服务的整体满意度如何？
非常满意，流程顺畅高效
比较满意，基本符合预期
一般，有待改进
不满意，流程繁琐或体验差
未曾体验过理赔服务
您希望我司在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）
简化投保与理赔流程
提供更清晰易懂的产品说明
增加更具性价比的产品
提升线上服务的功能与稳定性
加强代理人的专业培训
提供更多个性化的健康管理服务
增加客户互动与活动
其他
您更倾向于通过哪种方式与我司进行沟通或办理业务？
专属保险代理人
电话客服
保险公司线下网点
官方网站
官方APP/微信小程序
均可，视情况而定
请留下您对我司产品或服务的任何具体意见或建议（选填）：