您最近一次与房地产服务相关的经历是？
购买新房
购买二手房
租赁住房
咨询/看房但未成交
其他
您主要通过哪种渠道了解房源信息？
线上房产平台（如贝壳、安居客）
房产中介门店/经纪人
开发商/物业公司直接宣传
朋友/家人推荐
社交媒体/网络论坛
其他
请对您接触的房产服务人员（如经纪人、顾问）的专业知识水平进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房产服务人员的沟通态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在带您看房的过程中，服务人员对房源信息的介绍是否全面、真实？
非常全面真实
比较全面真实
一般
部分信息有隐瞒或夸大
非常不真实
在您看来，一个优秀的房产服务人员应具备哪些特质？（可多选）
专业知识扎实
诚实守信，不隐瞒
沟通耐心，善解人意
响应迅速，跟进及时
熟悉市场与周边配套
谈判能力强
服务流程规范
您对交易过程中（如签约、贷款、过户等环节）的服务支持是否满意？
您有多大可能向亲友推荐您所使用的这家房产服务机构或经纪人？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前房地产服务在哪些环节最需要改进？（可多选）
房源信息真实性
服务人员专业度
交易流程透明度
售后服务（如物业交接、维修）
收费合理性
线上平台使用体验
沟通效率
您是否愿意为更优质、更省心的房产服务支付略高的服务费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您对本次/最近一次房产服务体验的整体满意度如何？
您对提升房地产服务体验，还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些服务、优化哪些流程等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市