您是我们公司的哪一类客户？
已购住宅客户
已购商业/办公客户
租户
意向客户/潜在买家
其他
总体而言，您对我们提供的客户专属福利（如节日礼品、社区活动、专属折扣等）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触过或了解我们提供的哪些客户福利或服务？（可多选）
节日/生日礼品或祝福
业主/客户专属活动（如社区节、亲子活动）
物业费/服务费折扣或代金券
合作商家消费优惠（如超市、餐饮）
房屋/设施免费/优惠检修服务
健康/医疗相关服务（如体检、健康讲座）
教育/培训资源（如子女教育讲座）
其他
均未接触/不了解
您认为我们提供的福利活动频率如何？
频率过高
频率适中，很好
频率偏低，希望增加
不确定/未参与过
基于您目前享受的福利和服务体验，您有多大可能向亲友推荐我们公司或楼盘？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您对我们福利/活动信息的获取便利性（如通知及时性、渠道清晰度）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解到我们的福利活动信息？
物业/客户服务中心通知
微信公众号/小程序
业主微信群/QQ群
短信/电话通知
邻居/朋友告知
宣传栏/海报
其他
您希望未来增加或加强哪些类型的福利或服务？（可多选）
更多社区社交与邻里活动
家庭生活类服务（如家政、维修绿色通道）
健康养生与医疗服务
子女教育与成长支持
金融理财与法律咨询服务
出行与交通便利服务（如班车、停车优惠）
购物与生活消费折扣
线上积分兑换平台
其他
当您就福利或服务问题联系客服或物业时，您对问题解决效率的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们客服/物业人员的服务态度和专业性的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的福利体系，在多大程度上提升了您的归属感和满意度？
显著提升
有一定提升
感觉不明显
没有提升
说不清
请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）服务或福利体验，并简述原因。
您是否愿意参与我们未来组织的线下客户交流或福利体验活动？
非常愿意
视活动内容和时间而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升客户福利体系和服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上