请问您与房地产相关的角色是?
购房者/租客
房地产经纪人/中介
开发商员工
物业管理方
其他相关从业者
您接触或使用房地产相关服务的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每年几次
很少或从不
总体而言,您对当前所接触的房地产相关服务(如信息查询、交易、咨询等)的绩效表现满意吗?
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您当前使用的房地产服务(平台、中介或开发商等)?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对房地产服务提供的信息准确性进行评分(1-5星,1星=非常不准确,5星=非常准确)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房地产服务在交易过程中的专业性与效率进行评分(1-5星,1星=非常不专业/低效,5星=非常专业/高效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取房地产信息或服务?(可多选)
线上房产平台/APP
线下房产中介门店
开发商官方渠道
朋友/家人推荐
社交媒体/论坛
其他
在做出重要的房地产决策(如购房、选址)时,您对专业房地产服务的依赖程度如何?
完全依赖,必须由专业服务完成
高度依赖,但会结合自己判断
一般依赖,作为参考之一
依赖程度较低,主要靠自己
完全不依赖
您认为房地产服务在帮助您节省时间和精力方面的表现如何?
非常出色,大幅节省
比较有效,有一定节省
效果一般
效果较差,帮助不大
完全没有帮助
您认为当前房地产服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
信息透明度与真实性
服务人员的专业素养
交易流程的便捷性
售后服务与支持
费用与佣金合理性
沟通响应速度
其他
如果房地产服务中断或无法使用,对您的相关活动(如找房、交易)的影响有多大?
影响极大,几乎无法进行
影响较大,会造成严重不便
有一定影响,但可寻找替代
影响较小,可有可无
完全没有影响
请对房地产服务的整体性价比(服务价值与所付成本相比)进行评分(1-5星,1星=性价比极低,5星=性价比极高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与过去(例如3年前)相比,您认为房地产服务的整体绩效是提升了还是下降了?
请描述您在与房地产服务方打交道时,一次最满意的经历或最认可的优点。
请描述您在与房地产服务方打交道时,一次最不满意的经历或最希望改进的缺点。
未来,您对房地产服务的依赖程度预计会如何变化?
会显著增加
会略有增加
保持现状
会略有减少
会显著减少
您希望未来的房地产服务能增加或强化哪些功能/服务?(可多选)
更智能的个性化推荐
VR/AR看房体验
更完善的线上交易与签约
更透明的价格与费用数据
更专业的投资分析报告
更高效的客户服务
社区与邻里信息
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区