您目前所享有的房地产相关福利主要来自？
开发商提供的业主福利
物业公司提供的社区福利
购房时附赠的会员权益
其他
您通常通过何种渠道了解这些福利信息？
物业公告/通知
业主微信群/APP
销售人员告知
自己主动查询
其他
整体而言，您对所享有福利的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些福利项目对您最有价值？
物业费减免/优惠
社区设施（如健身房、泳池）免费使用
节日礼品/活动
房屋维修/保养服务
合作商家消费折扣
车位租赁/管理优惠
其他
您有多大意愿向朋友或家人推荐我们提供的福利体系？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）
您在使用福利时，遇到的最大障碍是什么？
申请流程复杂繁琐
使用规则不清晰
福利内容不实用
使用时间/地点限制多
信息获取困难，不知道有这项福利
其他
当您在使用福利遇到问题时，通常如何解决？
联系物业客服
咨询邻居/业主群
自行查找规则
放弃使用
其他
您对问题解决渠道的便捷性和有效性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些类型的福利？
更多社区文化活动
儿童托管/教育服务
居家养老服务
健康管理/医疗服务
智能家居升级服务
绿色环保（如垃圾分类奖励）
其他
您认为福利信息的发布频率如何？
太频繁，信息过载
频率适中，能及时了解
不够频繁，经常错过
不确定
您更倾向于通过哪种方式接收福利信息和进行福利操作？
专属手机APP
微信公众号/小程序
物业中心现场
纸质通知/手册
电话/短信通知
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）使用福利的经历：
如果有积分或等级制度来兑换更多福利，您的参与意愿如何？
非常愿意参与
看具体规则再决定
不太感兴趣
完全没兴趣
您对当前福利与您所缴纳物业费/管理费的匹配度评价如何？（1分完全不匹配，5分完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您对福利的满意度？（最多选3项）
福利实用性更强
申请和使用更便捷
信息传达更透明及时
增加个性化福利选项
提升福利品质（如合作商家档次）
有专属客服跟进
其他
您认为物业/开发商在福利管理方面的投入是否足够？
投入非常充足
投入基本足够
投入一般，有待加强
投入明显不足
不清楚
对于改善福利体系和使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？