汽车用户品牌忠诚度调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解汽车用户的品牌认知与忠诚度情况,您的真实反馈对我们至关重要,所有数据仅用于学术及市场研究,我们将严格保密。问卷预计需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您目前拥有的最主要的私家车品牌是什么?
大众 Volkswagen
丰田 Toyota
本田 Honda
日产 Nissan
奔驰 Mercedes-Benz
宝马 BMW
奥迪 Audi
特斯拉 Tesla
比亚迪 BYD
吉利 Geely
长城 Great Wall
其他品牌
您拥有该品牌车辆的时间是多久?
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
这是您拥有的第几辆该品牌汽车?
第一辆
第二辆
第三辆
第四辆或更多
整体而言,您对目前拥有的这辆车的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您当初选择这个品牌的主要原因是什么?(可多选)
品牌声誉与口碑
车辆性能(动力、操控)
燃油经济性或续航能力
外观设计与内饰
安全性能与配置
性价比与价格
售后服务与网络
智能科技与配置
环保理念(如新能源)
其他
当您考虑换车时,您有多大可能会再次选择同一品牌?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
非常不可能
如果未来可能更换品牌,主要会考虑哪些因素?(可多选)
对现有品牌失望
其他品牌提供了更吸引人的新技术
其他品牌的设计更符合我的审美
其他品牌在特定性能(如越野、豪华感)上更优
价格或金融方案更有优势
尝试新事物的愿望
其他
您是否关注或参与过该品牌的官方活动(如车友会、车主活动、品牌日)?
经常参与
偶尔参与
关注但未参与
从不关注
您如何评价该品牌经销商提供的售后服务(如维修、保养)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取该品牌的信息和更新?
品牌官方网站/APP
社交媒体(微博、微信等)
汽车垂直媒体(汽车之家等)
朋友/家人推荐
经销商通知
其他
您认为该品牌在哪些方面做得特别好,增强了您的忠诚度?(可多选)
产品质量可靠耐用
售后服务贴心便捷
品牌文化/价值观认同
持续的技术创新
车主社区归属感
保值率高
其他
您认为该品牌在哪些方面有待改进,可能会影响您的忠诚度?(可多选)
产品质量或小毛病
售后服务价格或效率
车型更新换代速度
智能车机系统体验
经销商服务水平参差不齐
品牌营销沟通
其他
在您心中,这个汽车品牌更像以下哪种形象?
可靠务实的老朋友
引领潮流的科技先锋
彰显身份的豪华伙伴
经济实惠的出行工具
充满乐趣的驾驶机器
请用一句话描述您对这个汽车品牌的总体印象或情感。
    ____________
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
20万元人民币以下
20-40万元人民币
40-80万元人民币
80-150万元人民币
150万元人民币以上
不便透露

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