汽车用户品牌忠诚度调查问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度的市场调研,旨在了解您的用车习惯与品牌偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前拥有或经常使用的主要私家车品牌是?
大众
丰田
本田
日产
别克
福特
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
吉利
长城(哈弗/魏牌等)
其他
您目前这辆车的使用年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您购买这辆车的主要原因是?
品牌声誉好
性价比高
设计/外观吸引
技术/性能先进
亲友推荐
售后服务好
环保/新能源
其他
总体而言,您对目前这个汽车品牌的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个汽车品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾考虑过更换为其他汽车品牌?
是,正在考虑
是,未来可能会
否,从未考虑
不确定
如果考虑换车,哪些因素会促使您更换品牌?(可多选)
更好的燃油经济性或续航
更先进的智能科技(如自动驾驶、车联网)
更吸引人的外观设计
更出色的驾驶性能
更优质的售后服务
更合理的价格或金融方案
品牌形象或价值观更契合
尝试新的体验
您认为该品牌车辆的可靠性(故障率低、耐用)如何?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
您对该品牌售后服务的整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解汽车品牌信息?(可多选)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
亲友推荐/口碑
品牌官方网站/官方社交媒体
线下车展/4S店
专业汽车媒体/评测视频
其他
品牌发起的车主俱乐部或社区活动,对您的品牌归属感有影响吗?
有很大积极影响
有一定积极影响
影响不大
完全没有影响
未参加过此类活动
在您心中,该品牌与“创新”这一特质的关联度如何?
关联度极高
关联度较高
一般
关联度较低
毫无关联
您下次购车时,再次选择同一品牌的可能性有多大?
极有可能
有可能
不确定
可能性较小
完全不可能
哪些举措最能提升您对该品牌的忠诚度?(可多选)
提供有竞争力的老车主置换/增购优惠
持续优化并透明的售后服务政策
定期举办有价值的车主专属活动
车辆OTA升级带来新功能
建立活跃、有价值的车主社群
品牌在环保、社会责任方面的积极行动
其他
请用1-2个关键词描述您对当前汽车品牌的整体印象。
    ____________
与三年前相比,您认为该品牌在您心中的地位有何变化?
显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降
您是否关注该品牌在电动化/智能化方面的进展?
非常关注,是影响我评价的重要因素
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注
您认为该品牌在同类竞品中的价格定位如何?
物超所值
物有所值
价格合理
略贵
过于昂贵
对于该品牌,您最希望其改进的一个方面是什么?
    ____________

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