您目前主要驾驶的汽车品牌是？
丰田 (Toyota)
本田 (Honda)
大众 (Volkswagen)
宝马 (BMW)
奔驰 (Mercedes-Benz)
奥迪 (Audi)
特斯拉 (Tesla)
比亚迪 (BYD)
吉利 (Geely)
长城 (Great Wall)
其他 (请后续填写)
您拥有或主要使用该品牌车辆的时间是多久？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您购买/使用该品牌的主要原因是什么？
品牌声誉与口碑
车辆性能与质量
燃油经济性或续航能力
外观设计与内饰
售后服务与保障
价格与性价比
科技与智能配置
亲友推荐
请对您所驾乘车辆的整体质量可靠性（如故障率、耐用性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所驾乘车辆的驾驶体验（如操控性、舒适性、动力性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道进行车辆的常规保养与维修？
品牌授权4S店
品牌直营服务中心
大型连锁维修店
小型/独立维修厂
自己动手或朋友帮忙
请对授权经销商/服务中心的服务环境（如整洁度、便利性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务顾问的专业性与沟通能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修/保养的技术水平与质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修/保养服务的收费透明度与合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务完成后的跟进与关怀（如回访、提醒）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到问题时，品牌官方客服（电话/在线）的响应与解决效率如何？
非常高效，问题迅速解决
比较高效，基本能解决问题
一般，需要多次沟通
效率较低，解决过程繁琐
从未联系过客服
您有多大可能向亲友或同事推荐您目前使用的这个汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
基于您目前的整体体验，您下次购车时，再次选择同一品牌的可能性有多大？
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定，会考虑其他品牌
很可能不会再次选择
一定不会再次选择
哪些因素最有可能促使您更换其他汽车品牌？（可多选）
对现有车辆质量不满意
对售后服务体验不满意
被其他品牌的新技术/设计吸引
价格/成本因素
品牌形象或价值观变化
亲友/社交圈的影响
环保/能源类型（如转向电动车）需求变化
您希望品牌在哪些方面做出改进以增强您的忠诚度？（可多选）
提升车辆质量与耐用性
优化售后服务流程与效率
提供更透明的价格与收费
增加车主专属福利或活动
加强客户关怀与沟通
推出更有竞争力的金融方案
加快新技术（如智能驾驶）的应用
您是否参与过该品牌组织的车主活动（如试驾会、车主讲堂、自驾游等）？
如果参与过，请对车主活动的组织与体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您主要通过哪些渠道了解该品牌的最新信息与活动？（可多选）
品牌官方网站/APP
经销商通知
社交媒体（微博、微信等）
汽车垂直媒体/论坛
亲友告知
线下广告
请分享一次您印象最深刻（无论是正面还是负面）的与该品牌相关的服务经历，并简述原因。
对于提升汽车品牌的车主忠诚度，您还有哪些其他建议或期望？