您目前拥有或主要驾驶的汽车品牌是？
大众
丰田
本田
日产
宝马
奔驰
奥迪
福特
现代
别克
特斯拉
比亚迪
吉利
长城（哈弗/魏牌等）
其他
您当初选择这个品牌的主要原因是什么？
品牌声誉/口碑
车辆性能（动力、操控等）
外观设计
燃油经济性/续航
安全配置
性价比/价格
售后服务
亲友推荐
其他
总体而言，您对目前拥有的这个汽车品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾考虑过更换为其他汽车品牌？
是，正在考虑或计划中
是，但暂时没有计划
否，非常满意，没有考虑过
不确定
哪些因素最有可能促使您考虑更换品牌？（可多选）
对现有车辆质量/可靠性不满意
对售后服务不满意
被其他品牌的新技术/设计吸引
家庭/个人需求变化（如需要更大空间）
价格/成本因素（如养车成本过高）
品牌形象/价值观不符
尝试新体验的意愿
其他
在您下次购车时，您再次选择同一品牌的可能性有多大？
极有可能（首选该品牌）
比较可能（会重点考虑）
不确定，视情况而定
不太可能（会优先考虑其他品牌）
完全不可能（不会再选择）
从0到10分，您向朋友或同事推荐您当前汽车品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解汽车品牌信息？（可多选）
汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
亲友推荐/口碑
品牌官方网站/官方社交媒体
线下车展/4S店
专业汽车媒体/评测视频
广告（电视、网络、户外）
其他
您认为一个汽车品牌的“忠诚度”主要体现在哪些方面？
重复购买同一品牌
积极向他人推荐该品牌
对品牌的正面评价和拥护
对品牌负面信息的容忍度较高
以上所有
您是否加入了该品牌的官方车主俱乐部或线上社群？
是，并经常参与活动
是，但很少互动
否，没有加入
不知道有此类组织
您对该品牌售后服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些售后服务项目对提升品牌忠诚度最为关键？（可多选）
维修/保养质量
维修/保养价格透明度
服务效率与等待时间
服务人员的专业与态度
原厂配件供应
车主专属活动/福利
便捷的预约/取送车服务
其他
您是否关注该品牌的新能源汽车（纯电/混动）产品？
非常关注，是未来换车的主要考虑方向
比较关注，会纳入考虑范围
一般关注，更关注传统燃油车
不关注
我的当前车辆就是新能源车
如果该品牌希望提升您的忠诚度，您认为最需要改进的一点是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不愿透露
您通常的用车场景主要是？
日常通勤
家庭出行
商务接待
长途自驾
多种场景混合