汽车用户品牌忠诚度舆情监测调研

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度的市场调研,旨在了解您的购车、用车体验及品牌偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前拥有的主要私家车品牌是?
大众
丰田
本田
日产
别克
福特
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
吉利
长城(哈弗/魏牌等)
其他
您目前拥有的这辆主要私家车是第几辆车?
第一辆
第二辆
第三辆
第四辆或更多
您购买当前这辆主要私家车的主要原因是?
品牌口碑好
车辆性能/技术先进
外观设计吸引人
性价比高
售后服务有保障
亲友推荐
环保/新能源政策
其他
总体而言,您对当前这辆主要私家车的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前车辆最满意的是哪个方面?
驾驶性能与操控
乘坐舒适性与空间
燃油/电能经济性
智能科技配置
外观与内饰设计
安全性能
其他
您对当前车辆最不满意的是哪个方面?
驾驶性能与操控
乘坐舒适性与空间
燃油/电能经济性
智能科技配置
外观与内饰设计
安全性能
售后服务
车辆质量/可靠性
其他
您对当前品牌授权经销商/服务中心的售后服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解汽车品牌信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/社交媒体
朋友/家人/同事推荐
线下车展/4S店
短视频平台(抖音、快手等)
专业汽车媒体/评测
其他
在您心中,当前汽车品牌形象最符合以下哪个描述?
技术领先,创新
可靠耐用,省心
豪华尊贵,有面子
经济实用,性价比高
年轻运动,有个性
环保先锋,面向未来
其他
您有多大可能向亲友或同事推荐您当前拥有的汽车品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
假设您现在需要换购一辆新车,您有多大可能会再次选择同一品牌?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
哪些因素会促使您在未来换车时考虑更换品牌?(可多选)
对当前车辆/品牌不满意
其他品牌推出了更具吸引力的车型
价格/促销活动更优惠
售后服务体验差
品牌形象/价值观不符
想尝试新能源/新技术
其他
在您考虑更换品牌时,哪些类型的品牌对您最有吸引力?
同级别其他主流合资品牌
同级别中国品牌
豪华品牌
新势力电动车品牌
其他
您认为汽车品牌的哪些举措最能提升您的忠诚度?(可多选)
提供更优质、透明的售后服务
推出有竞争力的新产品/新技术
建立车主社区,增强归属感
提供有吸引力的老车主置换/回购政策
开展有意义的品牌活动/车主活动
积极履行社会责任,树立良好形象
其他
您是否关注或参与过当前汽车品牌组织的线上/线下车主活动?
经常关注并参与
偶尔关注并参与
有关注但未参与
不关注也未参与
您对当前品牌在环保、社会责任等方面的表现评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车品牌在社交媒体上的形象和互动做得如何?
非常积极,互动良好
比较积极
一般
比较消极
非常消极,很少互动
请用1-2个关键词描述您对当前汽车品牌的总体印象。
    ____________
您的性别是?
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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