母婴用户品牌忠诚度舆情监测调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴品牌忠诚度的市场调研,旨在了解您的消费习惯与品牌偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请您放心作答。感谢您的宝贵时间!
请问您目前是以下哪种身份?
准妈妈
0-1岁宝宝的家长
1-3岁宝宝的家长
3-6岁宝宝的家长
其他(请注明)
您为孩子购买母婴产品(如奶粉、纸尿裤、辅食、洗护用品等)的频率大约是?
每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度一次或更少
您通常通过哪些渠道了解母婴品牌和产品信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
母婴垂直社区/APP(宝宝树、妈妈网等)
亲友推荐
电商平台推荐/直播
医生/专业人士建议
品牌官方网站/广告
在选择一个母婴品牌时,以下哪个因素对您来说最为关键?
产品安全与质量
品牌口碑与信誉
价格与性价比
产品功能与创新
购买的便捷性
总体上,您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您目前最常使用的母婴品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为某个品牌推出新品或促销活动,而尝试购买其非核心产品(例如,您常买的奶粉品牌推出的辅食)?
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
哪些原因可能会让您放弃一个长期使用的母婴品牌,转而选择其他品牌?(可多选)
产品出现质量问题或安全事件
价格持续上涨,性价比变低
服务体验变差(如客服、物流)
发现其他品牌有更优的产品/技术
品牌价值观与个人理念不符
亲友推荐了更好的选择
请对您目前最常使用的母婴品牌在“产品安全性”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常使用的母婴品牌在“客户服务(如咨询、售后)”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为信赖的母婴品牌支付比市场均价更高的价格?
非常愿意,信赖无价
比较愿意,如果品质确实更好
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
当您信赖的品牌出现负面新闻(非重大安全问题)时,您通常会?
立即停止购买,并更换品牌
持观望态度,减少购买
不受影响,继续购买
视具体情况和品牌后续处理决定
您认为一个优秀的母婴品牌,除了提供好产品,还应在哪些方面与用户建立情感连接?(可多选)
提供专业的育儿知识/内容
建立活跃的线上用户社群
举办线下亲子互动活动
展现对家庭和社会的责任感
与用户保持真诚、透明的沟通
请写下您心目中最信赖的一个母婴品牌名称,并简单说明理由(例如:XX品牌,因为其成分透明,宝宝用了从不过敏)。
    ____________
您是否关注并参与过所喜爱母婴品牌的线上活动(如直播、打卡、话题讨论等)?
经常参与
偶尔参与
只关注,不参与
不关注也不参与
未来一年,您尝试新母婴品牌的意愿如何?
非常愿意,乐于尝新
比较愿意,在特定品类会尝试
不太愿意,更愿意使用熟悉的品牌
完全不愿意
对于提升用户对母婴品牌的忠诚度,您有什么建议或期待?
    ____________

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