您目前驾驶的汽车品牌是？
大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
比亚迪
特斯拉
其他
您主要通过以下哪种渠道了解或享受品牌提供的福利与服务？
品牌官方APP/小程序
经销商通知
车主俱乐部活动
社交媒体/车友群
很少关注
请对您最近一次在授权经销商处接受保养/维修服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的服务体验中，哪些环节让您感到满意？（可多选）
预约流程便捷
接待人员专业热情
维修/保养过程透明
等待环境舒适
交车时车辆清洁
价格合理透明
后续跟进及时
您认为目前品牌或经销商提供的以下哪些福利对您最有价值？（可多选）
免费基础保养
延长质保服务
道路救援服务
会员积分兑换礼品
车主专属活动/自驾游
保险/金融优惠
代步车/取送车服务
车辆健康检测服务
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的汽车品牌或经销商的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对品牌提供的道路救援服务的了解程度和满意度如何？
了解并使用过，非常满意
了解并使用过，一般
了解但未使用过
完全不了解
您认为品牌或经销商组织的车主活动（如自驾游、知识讲座等）的频率如何？
频率适中，很有吸引力
频率较低，希望增加
从未组织或未通知到我
不感兴趣
请对品牌官方APP/小程序的功能实用性（如远程控车、服务预约、积分查询等）进行评分（1分非常不好用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌未来在哪些方面增加或改进福利？（可多选）
更灵活的保养套餐
更丰富的会员积分用途
更多样化的车主社群活动
更透明的二手车置换/保值服务
更完善的充电/加油优惠
更贴心的季节性关怀礼品
更高效的线上客服支持
当您的车辆出现问题时，您首选的解决渠道是？
联系购车经销商
拨打品牌官方客服热线
通过品牌APP在线报修
自行寻找熟悉的修理厂
在车友群内咨询
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的品牌服务或福利体验，并说明原因。
您对服务/维修费用的透明度与合理性是否满意？
非常满意，价格透明合理
比较满意，但有时有疑问
一般，部分项目不清晰
不满意，感觉价格偏高或不透明
您是否愿意为更优质、更专属的增值服务（如上门取送车、深度清洁、专属客服等）支付额外费用？
非常愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意，希望作为基础服务
完全不愿意
对于提升您的整体用车体验和满意度，您还有哪些具体的建议或期望？