请问您拥有或主要使用的汽车品牌是？
大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
比亚迪
特斯拉
其他
总的来说，您有多大可能向亲友推荐该汽车品牌及其服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对品牌提供的【基础保养服务】（如机油、机滤更换）进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对品牌提供的【道路救援服务】进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对品牌提供的【保修政策】的覆盖范围与清晰度进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过或了解该品牌提供的哪些会员福利？（可多选）
积分兑换礼品/服务
车主俱乐部活动
合作商户优惠
免费洗车/检测
专属客服通道
线上商城折扣
都不了解/未使用
请对您所了解的【会员福利体系】的整体吸引力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解或参与品牌福利活动？
品牌官方App
微信公众号/小程序
4S店通知
车主社群
短信/邮件
很少关注
请对品牌【官方App或线上平台】的易用性及信息更新及时性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前品牌提供的福利服务在哪些方面有待提升？（可多选）
福利种类与实用性
获取与兑换的便捷性
宣传与告知的清晰度
个性化与差异化
服务响应速度
积分价值
其他
与购车时相比，您感觉品牌对老车主的关怀与福利是否有变化？
有明显提升
基本保持稳定
有所减弱
感觉不到明显变化
请对【4S店或服务中心工作人员】在介绍和协助使用福利时的服务态度与专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有福利与服务，您对成为该品牌车主的整体满意度如何？