汽车用户参与度调研问卷

感谢您参与本次汽车用户参与度调研,您的反馈将帮助我们更好地了解用户需求,提升产品与服务体验!
您目前拥有的汽车品牌是?
大众
丰田
本田
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
其他
您拥有这辆车的时长是?
不到1年
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您购买这辆车的主要用途是?
日常通勤
家庭出行
商务接待
休闲娱乐(如自驾游)
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的汽车品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前车辆的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)
品牌官方网站
汽车垂直网站/App
社交媒体
朋友/家人推荐
线下车展
经销商门店
电视/杂志广告
您平均多久会访问一次您所拥有汽车品牌的官方网站或App?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少访问
从不访问
您是否关注或参与过该汽车品牌在社交媒体(如微博、微信、抖音)上的官方活动?
经常关注并参与
偶尔关注
只看不参与
不关注
您是否愿意参加品牌组织的线下车主活动(如试驾会、技术讲座、车友聚会)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌提供哪些类型的增值服务或会员权益?(可多选)
专属保养/维修优惠
免费道路救援
积分兑换礼品
车主专属活动
优先试驾新车
合作商家折扣
车机系统OTA升级服务
当车辆需要维修保养时,您通常会选择?
品牌授权4S店
连锁快修店
熟悉的独立修理厂
自己动手
其他
您对您所拥有汽车品牌的售后服务(如维修保养、客户关怀)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来3-5年内是否有换车或增购新车的计划?
是,计划换购新车
是,计划增购新车
暂时没有计划
不确定
在考虑下一辆车时,您最看重以下哪个因素?
品牌与口碑
车辆性能与操控
智能科技配置
空间与舒适性
燃油经济性/续航里程
售后服务
价格与性价比
您认为哪些方式能有效提升您作为车主的参与感和归属感?(可多选)
更透明的品牌沟通
更丰富的车主专属活动
更有价值的会员积分体系
更高效的售后问题响应
个性化的产品定制选项
活跃的车主线上社区
对于提升您与所拥有汽车品牌之间的互动与联系,您还有哪些具体的意见或建议?
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