您目前驾驶的车辆品牌是？
自主品牌（如吉利、比亚迪、长城等）
德系品牌（如大众、奔驰、宝马等）
日系品牌（如丰田、本田、日产等）
美系品牌（如福特、别克等）
其他
请对您车辆的整体可靠性（指故障频率）进行评分（1分非常不可靠，10分非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下车辆功能中，您认为哪些最容易出现使用障碍或问题？（可多选）
智能车机系统（导航/娱乐）
语音控制系统
自动泊车/辅助驾驶
空调系统
车窗/天窗控制
灯光系统
无钥匙进入/一键启动
其他电子设备
当遇到上述功能问题时，您通常如何解决？
自行查阅说明书或上网搜索
联系4S店或厂家客服
寻求朋友或维修店帮助
忽略问题，继续使用
其他
您对4S店或维修点解决车辆问题的响应速度满意吗？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车辆维修保养的费用是否透明合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
在车辆售后服务中，您遇到过哪些障碍？（可多选）
预约困难，等待时间长
服务流程不清晰
维修技师技术不专业
配件等待时间过长
费用解释不清或有争议
服务态度不佳
未遇到过明显障碍
您有多大可能向亲友推荐您目前驾驶的汽车品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过什么渠道获取车辆使用或故障解决信息？
官方APP/车主手册
汽车论坛/车友群
短视频平台（如抖音、快手）
搜索引擎（如百度）
直接询问4S店
您希望厂家在哪些方面提供更清晰的使用指导或支持？（可多选）
智能车机功能教学视频
常见故障自检与排除指南
保养周期与项目详细说明
手机APP远程控制教程
安全驾驶辅助功能详解
车辆软件（如车机系统）的OTA升级体验如何？
升级顺畅，功能有提升
升级过程繁琐或有失败
升级后出现新问题
我的车辆不支持OTA
不清楚
请描述一次您印象最深刻的车辆使用障碍或不便经历，以及您希望如何解决？
综合考虑车辆质量、售后服务、使用成本，您对当前汽车品牌的总体满意度是？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来换车时，您会优先考虑哪个因素？
车辆可靠性/质量
智能科技配置
售后服务与口碑
燃油经济性/续航
外观设计与品牌
对于改善汽车用户体验，您还有什么其他宝贵的建议或意见？