您目前驾驶的车辆品牌是？
自主品牌（如吉利、长城、比亚迪等）
德系品牌（如大众、宝马、奔驰等）
日系品牌（如丰田、本田、日产等）
美系品牌（如福特、别克、特斯拉等）
其他
在日常使用中，您曾遇到过以下哪些类型的车辆使用障碍？（可多选）
车载电子系统/车机卡顿、死机
语音识别不准确
手机互联（如CarPlay/Carlife）连接不稳定
空调/座椅加热等舒适性功能故障
车窗/天窗等机械部件异响或故障
智能驾驶辅助功能（如ACC、车道保持）不稳定
车辆APP远程控制失灵
充电/续航相关问题（针对新能源车）
其他
请对您车辆的整体可靠性（即不易发生故障的程度）进行评分。（1分为非常不可靠，5分为非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当车辆出现使用障碍时，您通常如何解决？
自行查阅说明书或上网搜索解决
联系4S店或官方售后
前往第三方维修店
暂时忽略，等待自行恢复
其他方式
请对您所接触的官方售后服务的响应速度进行评分。（1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触的官方售后服务的专业技术水平进行评分。（1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
车辆使用障碍是否曾对您的出行计划造成严重影响？
是，曾导致行程取消或严重延误
是，造成了不便但未影响核心计划
否，影响很小或没有影响
您认为以下哪些因素对提升您的用车满意度最为关键？（可多选）
车辆质量稳定，故障率低
售后服务体系高效、专业
车辆智能化功能流畅易用
燃油经济性或续航里程
乘坐舒适性与空间
品牌口碑与保值率
其他
综合来看，您未来换车时，再次选择当前车辆品牌的可能性有多大？
请描述一次令您印象深刻的车辆使用障碍经历，以及您期望的解决方案是什么？（选填）
对于汽车厂商在改善用户使用体验、减少使用障碍方面，您还有哪些具体的建议？（选填）