您目前拥有的汽车品牌是？
自主品牌（如比亚迪、吉利、长城等）
合资品牌（如大众、丰田、本田等）
豪华品牌（如BBA、特斯拉等）
其他
暂无车辆
您购车的主要用途是？
日常通勤
家庭出行
商务接待
个人爱好/驾驶乐趣
其他
在您购车过程中，哪个环节让您感到压力最大？
选车/对比配置
价格谈判
贷款/金融方案
提车等待
上牌手续
没有明显压力
在价格谈判阶段，您主要担心哪些问题？（可多选）
价格不透明，担心买贵
销售话术复杂，难以分辨
赠品或附加服务价值不明确
不同门店价格差异大
担心被强制消费（如保险、装潢）
请评价您对当前汽车金融/贷款服务流程的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
车辆使用中，您最常因以下哪类问题感到困扰或产生压力？
车辆质量问题（异响、故障等）
保养维修费用高
售后服务体验差（响应慢、态度差）
油耗/电耗高于预期
智能车机系统卡顿/难用
停车难/交通拥堵
在车辆保养或维修时，哪些因素会增加您的压力？（可多选）
维修项目不透明，担心被过度维修
配件价格高昂
维修等待时间过长
服务顾问专业度不足
维修后问题未彻底解决
您对当前车辆的保险（如车险续保、出险理赔）过程感到有压力吗？
压力很大，流程繁琐
有一定压力，主要是价格和条款
压力较小，基本顺畅
没有压力
请描述一次让您感到压力较大的售后服务经历（如无，请填写“无”）。
关于新能源汽车（如纯电、插混），您是否因以下问题感到焦虑或压力？
续航里程焦虑
充电便利性（找桩难、排队）
电池安全担忧
电池衰减与更换成本
保值率低
不涉及，我开燃油车
在日常用车中，哪些与“车”相关的信息会让您感到焦虑？（可多选）
油价/电价的频繁波动
频繁的交通违章提醒
车辆年检流程
关于车辆召回的消息
二手车残值率信息
城市限行/限购政策
您认为汽车品牌/经销商在缓解用户压力方面，最需要改进的是？
提供更透明、统一的价格
提升售后服务效率与质量
简化购车及金融流程
加强用户沟通与关怀
提供更可靠的车辆质量
总体而言，您对拥有和使用汽车所带来的整体压力感受如何？（1分毫无压力，5分压力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道来缓解或解决用车相关的压力？（可多选）
咨询4S店/官方客服
上网搜索（论坛、车友群）
咨询身边懂车的朋友
自己研究车辆手册
暂时忽略，等出现问题再处理
对于汽车厂商或服务商，您还有哪些建议可以帮助降低用户的整体压力？