汽车用户保险购买意愿调查问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车保险购买意愿的调研,旨在了解您的需求与偏好,以提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况回答。感谢您的参与!
您目前是否拥有私家车?
您目前拥有的汽车保险类型是?
交强险(必买)
商业险(如车损险、三者险等)
交强险+商业险
不清楚/未购买
您通常通过何种渠道了解或购买汽车保险?
保险公司官网/APP
4S店或汽车经销商
保险代理人/经纪人
电话销售
朋友/家人推荐
其他
您对当前所购汽车保险的总体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择汽车保险时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
保险价格/保费
保险公司的品牌信誉
理赔速度与便捷性
保险条款的清晰度与覆盖范围
增值服务(如道路救援、代驾等)
销售/客服人员的专业度
朋友或家人的推荐
其他
您认为当前市场上的汽车保险价格普遍如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格适中
比较便宜
非常便宜
不清楚
您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前投保的保险公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否考虑过或已经购买过基于驾驶行为的保险(UBI保险,如根据里程、驾驶习惯定价)?
是,已购买
是,考虑过但未购买
否,从未考虑过
不了解这是什么
您希望未来的汽车保险能提供哪些新型服务或保障?(最多选3项)
更灵活的按天/按里程计费
与车辆健康检测、保养提醒结合
新能源车专属保险(如电池、充电桩保障)
自动驾驶相关责任险
更便捷的线上自助理赔流程
与智能家居、出行平台联动的综合保障
其他
在理赔过程中,您最担心遇到什么问题?
理赔流程复杂繁琐
理赔金额与预期不符
理赔周期过长
与保险公司沟通不畅
定损不公正
没有担心过
您对保险公司提供的数字化服务(如APP查询、在线报案、电子保单等)的便捷性评价如何?(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您下一次续保或购买新车险时,更换保险公司的可能性有多大?
非常大
比较大
不确定
比较小
非常小
哪些促销或优惠活动最能吸引您购买或续保?(最多选3项)
直接保费折扣
赠送保养、洗车等汽车服务
赠送购物卡、油卡等实物礼品
积分兑换礼品或服务
安全驾驶奖励金
捆绑其他家庭财产险的优惠套餐
其他
您个人或家庭的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于汽车保险产品或服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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