汽车用户保险购买意愿调查问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于汽车用户保险购买意愿的市场调研,旨在了解您的需求和看法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的宝贵时间!
您目前是否拥有一辆或多辆私家车?
您目前拥有的汽车,其车龄大约是多少?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
不适用(目前无车)
您目前为您的爱车购买了哪些商业保险?(可多选)
交强险(强制)
车辆损失险(车损险)
第三者责任险
车上人员责任险(司机/乘客)
全车盗抢险
玻璃单独破碎险
自燃损失险
车身划痕险
涉水行驶险
目前未购买任何商业保险
您主要通过什么渠道了解或购买车险?
保险公司官网/APP
4S店/汽车经销商
电话销售
保险代理人/经纪人
银行或第三方平台(如支付宝、微信)
朋友/家人推荐
其他
请对您目前车险服务商的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在续保或购买新车险时,您最关注的因素是什么?
价格/保费
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的速度与便捷性
保险条款的覆盖范围与清晰度
增值服务(如免费救援、代驾)
销售人员的专业度
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前的车险服务商?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前车险产品在哪些方面有待改进?
保费定价不够透明/灵活
理赔流程复杂、耗时长
保险条款晦涩难懂
增值服务实用性不强
个性化定制选项不足
线上服务体验不佳
其他
您是否了解或使用过基于驾驶行为的车险(UBI车险,例如根据里程或驾驶习惯定价)?
非常了解并使用过
听说过但未使用
完全不了解
如果有一款UBI车险,通过安全驾驶可享受更低保费,您有多大意愿尝试?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的车险能整合哪些创新服务或技术?
一键报案、视频定损
与车载智能系统联动,提供安全驾驶报告
事故后自动呼叫救援并通知紧急联系人
结合新能源车特点的专属保险(如电池保障)
与充电、停车、洗车等用车场景结合的套餐
其他
您每年愿意为爱车支付的商业保险总保费预算是多少?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元以上
当发生小额事故(如轻微剐蹭)时,您更倾向于如何处理?
立即联系保险公司走理赔流程
先与对方协商私了,避免出险影响来年保费
视情况而定
不确定
对于车险公司,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
其他

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