您目前为爱车购买的保险类型是?(可多选)
交强险(强制购买)
商业第三者责任险
车辆损失险
全车盗抢险
车上人员责任险
玻璃单独破碎险
车身划痕损失险
涉水行驶损失险
自燃损失险
不计免赔特约险
其他附加险
目前未购买商业险
您通常通过哪种渠道购买或续保汽车保险?
保险公司官网/APP
4S店或汽车经销商
保险代理人/经纪人
电话销售
银行或第三方平台(如支付宝、微信)
其他
请对您目前主要投保的保险公司的整体服务满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买或续保时,以下哪个因素对您的影响最大?
保费价格
保险公司的品牌信誉
理赔服务的便捷性与速度
保险代理人的专业度与服务
附加的增值服务或福利
朋友或家人的推荐
您希望保险公司提供哪些类型的增值服务或福利?(可多选)
免费道路救援(拖车、换胎、送油等)
免费代驾服务
车辆安全检测
洗车、保养优惠券
机场/高铁站免费停车
非事故道路救援(如开锁、电瓶搭电)
健康管理或体检服务
与汽车无关的生活类优惠(如餐饮、购物)
其他
您对目前保险公司提供的增值服务(如道路救援)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前投保的保险公司?(0分完全不可能,10分非常可能)
如果有一项创新的保险产品,将保费与您的安全驾驶行为(如急刹车次数、超速情况)挂钩,开得越安全保费越低,您对此的接受程度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但会观望
一般,持中立态度
不太感兴趣,担心隐私或数据问题
完全不感兴趣
您认为当前汽车保险产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
保费定价更透明、个性化
理赔流程更简化、快速
保险条款更清晰易懂
提供更丰富的增值服务
加强线上服务功能(如自助报案、进度查询)
提升客服人员的专业水平
其他
您每年在汽车保险上的预算大致是多少?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
您获取汽车保险信息的主要来源是?
保险公司广告
社交媒体(如抖音、小红书)
汽车论坛或垂直网站
朋友或家人推荐
保险代理人/经纪人介绍
搜索引擎
对于未来汽车保险产品或服务,您还有哪些具体的期待或建议?