您外出就餐或点外卖的频率大约是?
每天1次或以上
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
当您选择一家餐厅或外卖时,通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
美团/大众点评等生活服务App
抖音/小红书等社交媒体
路过看到
餐厅自身宣传(传单、广告)
其他
请评价“菜品口味”对您选择餐厅/外卖的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“食品卫生安全”对您选择餐厅/外卖的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“价格/性价比”对您选择餐厅/外卖的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“餐厅/店铺的线上评价(如评分、评论)”对您选择的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看线上评价时,您最关注以下哪一类信息?
差评的具体内容
带图的真实评价
总体评分(如4.5星)
最新评价
不太关注线上评价
请评价“送餐速度/等位时间”对您选择的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“餐厅/店铺的环境/装修”对您选择的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销或优惠活动最能吸引您消费?(可多选)
满减优惠
折扣券/代金券
套餐优惠
新用户专享
会员积分/储值优惠
赠品
对促销活动不敏感
您更倾向于选择知名连锁品牌餐厅,还是独具特色的本地/小众餐厅?
强烈倾向于知名连锁品牌
比较倾向于知名连锁品牌
两者皆可,看具体情况
比较倾向于本地/小众餐厅
强烈倾向于本地/小众餐厅
请评价“服务态度与质量”对您选择餐厅/外卖的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一次用餐体验不佳,您最可能采取的行动是?
在线上平台(如大众点评)给出差评
私下告知朋友避免踩雷
直接向商家投诉反馈
不再光顾,但不会特别告知他人
视情况而定,可能再给一次机会
您会因为哪些原因尝试一家全新的餐厅或外卖店?(可多选)
被社交媒体上的美食图片/视频吸引
看到很高的评分和好评
有吸引力的开业/新品促销
朋友强烈推荐
离家/公司近,方便尝试
菜品有特色或创意
在预算有限的情况下,您更愿意牺牲以下哪一项?
就餐环境
服务速度
菜品的精致程度/摆盘
品牌知名度
都不愿意牺牲,会寻找完全符合预算的选项
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意消费的餐厅/外卖店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
除了以上提到的因素,还有哪些是影响您餐饮消费决策的重要考量?