您通常通过哪些渠道了解或选择一家新的餐饮品牌？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（如抖音、小红书）
美食点评类APP（如大众点评）
外卖平台（如美团、饿了么）
线下广告/路过看到
品牌官方渠道（公众号、小程序）
其他
在您心中，是否有1-2家您会反复光顾、非常信赖的餐饮品牌？
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常光顾的那家餐饮品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
促使您反复选择同一家餐饮品牌的最主要原因是什么？
口味/菜品质量稳定且出色
性价比高
服务体验好
地理位置/配送方便
品牌形象/情感认同
会员优惠/积分活动
其他
您认为一个优秀的餐饮品牌，在哪些方面的表现最能赢得您的忠诚？（可多选）
始终如一的菜品口味与品质
干净卫生的就餐/制作环境
友好、高效、专业的服务
合理的价格与价值感
创新的菜单与季节限定
便捷的预订/点餐/支付流程
有吸引力的会员体系与优惠
积极的社会形象与品牌文化
其他
请为您最常光顾的餐饮品牌的“菜品口味稳定性”进行评分（1-5分，1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常光顾的餐饮品牌的“整体服务质量”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌某次就餐体验不佳（如菜品出错、服务怠慢），您会如何处理？
直接向门店或品牌方反馈，希望其改进
默默忍受，但下次可能不再光顾
在社交平台或点评APP上发布负面评价
无所谓，下次可能还会再给一次机会
视问题的严重程度而定
您是否加入了某餐饮品牌的会员计划（如积分、储值、等级会员）？
会员权益（如专属优惠、积分兑换、生日礼遇）对您维持品牌忠诚度的作用有多大？
作用很大，是重要考量
有一定作用，但不是决定因素
作用很小，几乎不影响
没有作用
哪些情况最可能导致您放弃一个原本常去的餐饮品牌？（可多选）
菜品质量明显下降或不稳定
价格上涨但价值感未提升
服务水平下降或态度恶劣
出现食品安全或卫生问题
有更吸引人的新品牌出现
地理位置变得不方便
品牌负面新闻/舆论
其他
您是否愿意为喜爱的餐饮品牌支付略高于市场平均的价格？
非常愿意，只要品质和服务有保障
比较愿意，但会有限度
不太愿意，价格是重要考量
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的、促使您成为某餐饮品牌忠实顾客的正面经历。
您如何看待餐饮品牌在社交媒体（如发布新品、互动、处理投诉）上的表现？
非常关注，会影响我的品牌印象
偶尔关注，是了解品牌的渠道之一
不太关注，更看重实际体验
完全不关注
您希望餐饮品牌通过哪些方式与您保持联系或互动，以增强您的归属感？（可多选）
会员专属优惠与活动推送
新品/时令菜品的优先体验邀请
收集反馈并告知改进结果
品牌故事/文化内容分享
线上社群互动（微信群等）
线下主题顾客活动
不需要特别互动
其他
总体而言，您对您最常光顾的餐饮品牌的“品牌忠诚度”有多高？（1-5分，1分表示毫无忠诚度，5分表示绝对忠诚）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您光顾该最喜爱品牌的频率预计会如何变化？
对于提升餐饮品牌忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？