餐饮商户产品功能需求调研问卷

尊敬的餐饮业同仁,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业数字化产品功能需求的调研,旨在了解您的实际痛点与期望,以帮助我们开发更贴合您需求的产品。本问卷预计耗时约5-8分钟,您的所有回答将被严格保密,仅用于产品改进分析。感谢您的宝贵时间与支持!
请问您经营的餐饮业态属于以下哪一类?
中餐正餐
西餐/简餐
快餐/小吃
火锅/烧烤
饮品/甜品
其他
您的餐厅目前主要使用哪些数字化系统?(可多选)
传统收银机(无系统)
单机版收银软件
SaaS点餐收银系统
外卖平台商家后台
独立的库存管理系统
独立的会员/CRM系统
其他
请对您当前使用的核心收银/管理系统在“操作便捷性”方面的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的核心收银/管理系统在“系统稳定性”方面的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常经营中,您认为以下哪些环节的数字化管理最需要改进?
前台点餐与收银
后厨订单与出品管理
库存与采购管理
会员管理与营销
员工排班与考勤
财务对账与报表
外卖平台多店管理
其他
您对“智能推荐”功能(如根据历史销售、顾客偏好推荐菜品或套餐)的需求程度如何?
非常需要,能显著提升客单价
比较需要,有一定帮助
一般,可有可无
不太需要,更依赖人工经验
在会员管理与营销方面,您最希望系统提供哪些功能?
便捷的会员储值与积分管理
自动化的生日/节日关怀
精准的消费行为分析报告
基于标签的个性化营销推送
线上线下会员数据打通
裂变拉新活动工具
其他
对于“后厨智能联动”功能(如点餐后自动分单到后厨打印机或屏幕,并预估出餐时间),您的看法是?
迫切需要,能极大提升出餐效率和准确性
比较需要,能解决部分问题
现有方式已足够,改善空间不大
不了解此功能
您认为当前市面上餐饮系统的“数据报表”功能,在帮助您进行经营决策方面的实用性如何?(1-5分,1分为完全无用,5分为非常有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望数据报表重点分析和展示哪些维度的信息?
实时营收与环比/同比
菜品销量与利润排行
客流时段与桌台翻台率
会员消费频次与贡献
原料消耗与成本分析
员工绩效数据
其他
关于“供应链管理”功能(如智能预估采购量、供应商比价、库存预警),您的接入意愿如何?
非常愿意,能有效降本增效
愿意尝试,但担心操作复杂
暂不需要,目前有固定合作方
不了解此功能
在选择或更换餐饮系统时,您最看重哪些因素?
价格与性价比
系统功能是否全面
操作是否简单易上手
售后服务与响应速度
系统的稳定与安全性
是否支持持续更新迭代
品牌口碑与案例
其他
您更倾向于哪种软件付费模式?
一次性买断(授权费)
按年/月订阅(SaaS)
按交易流水比例分成
基础功能免费+增值服务收费
除了上述提到的,您还有哪些特定的功能需求或经营痛点,希望未来的产品能够解决?请简要描述。
    ____________
如果有一款新产品能较好地满足您的核心需求,您愿意参与后续的产品体验或深度访谈吗?
非常愿意
可以考虑
暂时不需要
不愿意

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