您最近一次在餐厅（含堂食、外卖）消费的体验距今有多久？
您通常通过哪种主要渠道了解或选择餐厅？
线上外卖平台（如美团、饿了么）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
路过/随机选择
餐厅自有App/小程序
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次消费的餐厅？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最近一次消费的餐厅的“菜品口味与质量”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的餐厅的“出餐速度/送餐准时性”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的餐厅的“服务人员态度与专业性”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的餐厅的“环境卫生与就餐氛围”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用餐厅的线上服务（如点餐小程序、App、外卖平台页面）时，您最看重以下哪些功能？
菜单清晰、图片真实
在线排队/预约取号
会员积分与优惠券
自定义口味/配料选项
订单实时跟踪
便捷的支付方式
评价与晒图功能
您认为目前餐饮行业在服务质量上，普遍存在哪些不足？
响应速度慢（如叫服务、催单）
服务态度冷漠或不专业
对顾客特殊需求（如忌口）处理不当
菜品与描述或图片不符
餐具/环境清洁度不佳
排队/等位管理混乱
售后处理（如投诉、退换）效率低
您是否愿意为“更快的送餐速度”或“更短的等位时间”支付少量额外费用？
您更倾向于通过哪种方式获得餐厅优惠信息？
App/小程序推送
短信通知
社交媒体广告
店内海报/服务员告知
不希望在非主动查询时收到推广信息
请描述一次让您印象深刻的（无论是特别好或特别差）餐饮服务经历。这有助于我们更好地理解您的需求。
您希望未来餐厅的数字化服务增加哪些新功能？
AR/VR虚拟看菜或看环境
智能推荐个性化菜品
后厨直播（透明化）
用餐后一键开具电子发票
社交功能（如与同店食客交流）
游戏化互动（如签到、小游戏得优惠）
在食品安全信息透明方面，您最希望餐厅公开哪类信息？
主要食材来源与供应商
后厨操作实时监控
菜品营养成分表
食品添加剂使用情况
员工健康证明公示
您认为“绿色环保”（如减少一次性餐具、食物浪费提醒）在您选择餐厅时的重要性如何？
非常重要，是决定性因素
比较重要，会优先考虑
一般，有则更好
不太重要，主要看口味和方便
完全不考虑
对于提升餐饮服务质量或优化线上点餐/服务功能，您还有什么其他建议或期待？