餐饮用户福利满意度与产品功能需求调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮用户福利满意度与产品功能需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的体验。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最常使用哪种类型的餐饮服务平台?
外卖平台(如美团、饿了么)
到店点餐/扫码点餐
餐厅自有App/小程序
团购/优惠券平台
其他
您通常通过哪些方式了解或获取餐饮相关的福利/优惠?(可多选)
App推送通知
短信/微信消息
平台首页/活动专区
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友分享
线下门店宣传
其他
总体而言,您对目前常用餐饮平台提供的福利(如红包、满减、折扣券等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮福利的获取难度如何?
非常容易,唾手可得
比较容易,需要简单操作
一般,需要完成一定任务
比较困难,规则复杂
非常困难,几乎无法获得
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的餐饮服务平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些类型的福利对您最有吸引力?(可多选)
无门槛红包/代金券
满减优惠券
折扣券(如5折、7折)
会员专属价
免配送费
赠品/小食
积分兑换
其他
您希望福利/优惠券的有效期通常是多长?
当天有效
3-7天
1-2周
一个月
长期有效
您是否愿意为了获得更大力度的福利,完成一些平台任务(如签到、浏览页面、分享等)?
非常愿意
比较愿意
一般,看任务难度
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您对某个餐饮平台福利活动感到特别满意或特别不满意的经历。
    ____________
您希望餐饮平台的会员体系包含哪些功能或权益?(可多选)
每月固定优惠券
消费积分累积与兑换
生日专属福利
优先配送/排队
专属客服
新品尝鲜权
会员等级特权
其他
在点餐时,您更看重以下哪一点?
价格优惠力度
配送速度
菜品丰富度与质量
商家服务与评价
平台操作便捷性
您对常用餐饮平台的“搜索与筛选”功能(如按口味、价格、距离筛选)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“先享后付”或“信用支付”等功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道此功能
您希望平台在订单完成后提供哪些后续服务或互动?(可多选)
便捷的售后/退款通道
邀请评价并给予奖励
基于本次订单的个性化推荐
分享订单得福利
营养/热量分析
其他
您对餐饮平台收集您的用餐偏好以进行个性化推荐的态度是?
非常欢迎,能帮我更快找到喜欢的
比较接受,但希望透明可控
无所谓
比较介意,担心隐私
非常反对
除了上述提到的,您还希望餐饮平台新增或改进哪一项具体功能?
    ____________
您认为当前餐饮平台在“食品安全信息透明化”(如商家资质、后厨直播)方面做得如何?
做得非常好,信息充分
做得比较好,基本满足
一般,有待加强
做得比较差,信息不足
非常差,几乎没有相关信息
在环保可持续方面,您希望平台提供哪些选项?(可多选)
“无需餐具”选项
环保包装材料
积分奖励低碳行为
展示菜品碳足迹
其他
总体而言,您对目前常用餐饮平台的产品功能(除支付外,包括浏览、下单、售后等全流程)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周通过平台点餐或到店消费的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

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