您本次光临的餐厅类型是？
中餐厅
西餐厅
日料/韩料
火锅/烧烤
快餐/简餐
其他
您本次用餐的主要目的是？
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝活动
请对您本次用餐的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是如何得知这家餐厅的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、美团）
社交媒体（如小红书、抖音）
路过看到
广告宣传
其他
从您进入餐厅到被引导入座，等待时间是否合理？
非常合理，无需等待
比较合理，等待时间很短
一般，可以接受
不太合理，等待时间较长
非常不合理，等待过久
请对餐厅的环境（如卫生、整洁度、氛围）进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度（如热情、礼貌、主动性）进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员对菜品/酒水的介绍是否清晰、专业？
非常清晰专业
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有介绍
从点餐到第一道菜上桌，您认为等待时间如何？
非常快，超出预期
比较快，在合理范围内
一般，可以接受
有点慢
非常慢，令人不满
请对菜品的口味与质量进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的摆盘与呈现进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
菜品的份量与价格相比，您认为如何？
物超所值
物有所值
基本匹配
性价比一般
价格偏高
在用餐过程中，以下哪些服务环节让您感到满意？（可多选）
领位与安排座位
点餐服务与推荐
上菜速度与顺序
席间服务（如添水、换骨碟）
处理特殊需求（如忌口、加急）
结账服务效率
您认为餐厅在以下哪些方面有提升空间？（可多选）
排队与等位管理
菜单设计与菜品说明
服务员响应速度
菜品出品稳定性
餐厅环境与噪音控制
洗手间清洁度
儿童/特殊人群友好设施
无
当您需要服务时（如加水、加菜），服务人员的响应速度如何？
非常迅速，主动关注
比较及时
一般，需要主动呼叫
响应较慢
响应迟缓，多次催促
结账过程的便利性与准确性如何？
非常便利且准确
比较便利，准确无误
一般
有些不便或小差错
非常不便或有错误
与同类型餐厅相比，您认为本餐厅的服务水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
请分享一个本次用餐过程中让您印象最深刻（无论好坏）的具体细节或事件。
对于提升本餐厅的服务体验，您最重要的一个建议是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月外出就餐（非工作餐）的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上