您通常选择哪种类型的餐饮场所？
快餐店（如麦当劳、肯德基）
休闲餐厅（如西贝、海底捞）
高端/正餐厅
咖啡厅/轻食店
外卖/打包
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次用餐的这家餐厅？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您最近一次用餐的【环境卫生】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的【服务人员态度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的【上菜速度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的【菜品口味】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的【菜品价格与份量匹配度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或选择餐厅？（可多选）
朋友/家人推荐
大众点评/美团等APP
社交媒体（如小红书、抖音）
路过/随机选择
品牌官方渠道
其他
在点餐时，您更倾向于哪种方式？
服务员人工点餐
扫码自助点餐
前台/柜台点餐
无所谓
哪些因素最能提升您的用餐体验？（可多选）
服务人员热情周到
上菜速度快
菜品口味好
环境舒适整洁
价格实惠
有特色/创新菜品
便捷的支付方式
其他
当您对服务或菜品不满意时，通常会采取什么行动？（可多选）
当场向服务员提出
事后通过APP/电话投诉
在社交媒体上分享
默默接受，下次不再光顾
要求退款或换菜
其他
您认为一家餐厅的【会员/积分体系】对您的忠诚度影响大吗？
非常大，是重要考虑因素
有一定影响
影响不大，主要看菜品和服务
完全没影响
您对餐厅使用【智能设备】（如送餐机器人、智能点餐屏）的态度是？
非常欢迎，提升效率和趣味性
可以接受，但更看重人工服务
不太喜欢，缺乏人情味
无所谓
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的餐饮服务经历，以及它带给您的感受。
您未来更愿意尝试哪种餐饮服务创新？
更个性化的菜品推荐
更透明的后厨/食材溯源
更丰富的互动娱乐体验
更便捷的预订/排队系统
以上都不感兴趣
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上