您平均每周外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
5-6次
7次或更多
您通常选择哪些类型的餐饮服务？（可多选）
中餐
西餐
日料/韩餐
快餐简餐
火锅/烧烤
咖啡/茶饮/甜品
外卖平台点餐
您最看重餐厅的哪一方面？
菜品口味与质量
价格与性价比
服务态度与效率
就餐环境卫生
地理位置便利性
请对您最近一次就餐的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道获取餐厅信息或决定去哪家就餐？
朋友/家人推荐
美食类APP（如大众点评）
社交媒体（如小红书、抖音）
路过/随机选择
餐厅自身宣传
您认为目前餐饮服务中最需要改进的环节是？
点餐/上菜速度
服务员响应及时性
菜品口味稳定性
环境卫生与餐具清洁
排队与等位管理
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近常去的一家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素会让您对一家餐厅产生负面印象并决定不再光顾？（可多选）
菜品不新鲜或出现异物
服务态度恶劣
价格虚高或存在隐性消费
环境卫生差
长时间等位或上菜
网络负面评价多
您对餐厅使用预制菜（中央厨房统一配送、加热即食的菜品）的态度是？
完全不能接受，追求现做
可以接受部分菜品使用
只要口味好、安全，完全接受
不了解/不关心
您更倾向于哪种点餐方式？
传统纸质菜单
桌面二维码扫码点餐
服务员手持设备点餐
自助点餐机
您对餐厅提供免费Wi-Fi、充电等服务的重要性评分（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐厅在哪些方面提供更多优惠或会员权益？（可多选）
消费积分兑换
生日专属优惠
新品优先尝鲜
免配送费（外卖）
储值折扣
当就餐体验不佳时，您通常会如何反馈？
当场向服务员/经理提出
在线上平台（如大众点评）写评价
向朋友/家人吐槽，但不会正式反馈
默默忍受，下次不再光顾
通过餐厅官方渠道（如公众号）投诉
请描述一次让您印象深刻的（好或坏）餐饮服务经历，以及它如何影响了您的选择？
您认为人工智能（如送餐机器人、智能推荐菜品）在餐饮服务中的应用前景如何？
非常看好，能提升效率与体验
有一定帮助，但无法替代人工服务
持观望态度，效果有待验证
不看好，缺乏人情味
您对“一人食”或提供小份菜/半份菜的餐厅需求程度如何？
需求很高，经常一人就餐
有一定需求，偶尔需要
需求不大，通常与人共餐
没有需求
您选择外卖时，最关注的因素是什么？（可多选）
配送速度
外卖包装完整性
餐品保温效果
平台优惠力度
商家评分与评价
您对当前餐饮行业整体服务质量的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上