您最近一次外出就餐（或点外卖）的主要目的是？
日常用餐，解决温饱
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝特殊日子（生日、纪念日等）
品尝特色美食/打卡
其他
在选择一家餐厅（或外卖商家）时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
菜品口味与质量
价格与性价比
环境卫生与安全
地理位置/配送速度
服务态度与效率
餐厅品牌/口碑
菜单丰富度与创新
优惠活动/促销力度
排队/等位时间
您认为目前餐厅/外卖平台在“菜品信息展示”方面，最大的不足是什么？
图片与实物严重不符
缺少详细配料或过敏原信息
口味描述（如辣度、甜度）不准确
分量大小不清晰
营养信息（如热量）缺失
没有明显问题
请对您最近一次用餐体验的“整体满意度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次消费的餐厅/外卖品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在“等位/等餐”环节，哪些情况最让您感到不满？（最多选3项）
排队/等餐时间远超预期
排队秩序混乱，无人管理
等位区环境差（拥挤、不舒适）
无法准确获知等待时间
过号处理规则不合理
等餐时无法获得进度更新
没有遇到不满情况
您认为餐厅的“服务响应速度”普遍如何？
非常迅速，有求必应
比较及时，基本满足需求
一般，有时需要多次提醒
比较慢，经常需要等待
非常慢，严重影响体验
在用餐过程中，哪些“服务细节”的缺失会让您感到不便？（最多选3项）
服务员对菜品不熟悉，无法解答疑问
缺少必要的餐具或调料
桌面清理不及时
对特殊需求（如忌口、儿童需求）处理不当
结账流程繁琐或等待时间长
没有提供免费Wi-Fi或充电设施
以上都没有
您对餐厅/外卖的“食品安全与卫生”信任度如何？
非常信任，基本不担心
比较信任，但会选择性消费
一般，偶尔会有所顾虑
不太信任，消费时比较谨慎
非常不信任，是主要顾虑点
您在使用“线上点餐/外卖平台”时，遇到过哪些痛点？（最多选3项）
配送超时且无通知
餐品洒漏或包装破损
找不到合适的优惠券/优惠规则复杂
页面卡顿、闪退等技术问题
商家虚假促销或“起送价”过高
客服响应慢或解决问题不力
退换货流程麻烦
很少或没有遇到问题
您认为目前餐饮消费的“价格透明度”如何？
非常透明，所有费用清晰
比较透明，偶尔有未明示费用
一般，有时会被额外收费（如茶位费、服务费）
不太透明，隐藏费用较多
非常不透明，经常感觉被加价
请描述一次让您印象深刻的“不愉快”餐饮消费经历，并说明主要原因。
对于餐厅推出的“会员/储值”制度，您的态度是？
乐于参与，能获得实惠
选择性参与，只加入常去店铺
不太感兴趣，觉得优惠力度不大
反感，觉得是捆绑消费
从未关注过
您希望餐厅在“用餐环境”上做出哪些改进？（最多选3项）
提高桌椅舒适度
优化灯光与音乐氛围
加强空气流通/减少油烟味
提供更私密的用餐空间
增加儿童友好设施
改善卫生间清洁度与设施
提供无障碍通道
目前环境已满足需求
您是否愿意为“更优质的食材”或“更有特色的烹饪方式”支付更高的价格？
非常愿意，品质优先
比较愿意，但会权衡性价比
一般，除非有特别吸引力
不太愿意，价格是首要考虑
完全不愿意
如果有一家“理想中的餐厅”，您最希望它解决您当前餐饮消费中的哪个核心痛点？
您通常通过什么渠道获取餐厅信息或决定去哪家就餐？
美团/大众点评等生活平台
抖音/小红书等社交平台
朋友/家人推荐
路过看到/随机选择
餐厅自有公众号/小程序
其他
您认为当前餐饮行业在“可持续发展”（如减少浪费、环保包装）方面做得如何？
做得很好，有明显举措和宣传
有一些尝试，但感知不强
做得一般，仍有很大改进空间
做得较差，很少见到相关行动
完全不关注此方面
您对“预制菜”进入餐厅的态度是？
可以接受，只要口味好、安全
有条件接受，希望菜单明确标识
不太能接受，更偏好现做
完全不能接受
不了解什么是预制菜
对于提升您的整体餐饮消费体验，您还有哪些其他建议或期待？