您外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常通过哪些渠道选择餐厅？（可多选）
美团/大众点评等App
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
路过看到
餐厅自有公众号/小程序
其他
总体而言，您向朋友推荐您最近一次就餐的餐厅的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
决定是否尝试一家新餐厅时，您最看重以下哪个因素？
菜品口味与质量
价格与性价比
环境卫生与安全
线上评价与口碑
地理位置与便利性
在餐厅用餐时，您最常遇到哪些问题或不满？（可多选）
等位时间过长
服务员响应慢/态度差
上菜速度慢
菜品与图片/描述不符
菜品口味不佳
环境卫生问题（如桌面不洁）
价格不透明或有隐藏费用
其他
您认为目前餐厅的菜单设计（如分类、描述、图片）普遍存在什么问题？
分类混乱，不易查找
描述过于简单或夸张
图片与实物严重不符
缺乏过敏原或营养成分提示
没有明显问题
请对您最近一次外卖体验的“包装质量”（防洒漏、保温）进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在外卖消费中，您最关注哪些痛点？（可多选）
配送超时
餐品洒漏或包装破损
餐品温度不达标（太冷/太热）
漏送餐具或餐品
外卖员服务态度
平台优惠规则复杂
其他
您如何看待餐厅的“排队”现象？
可以理解，愿意为优质餐厅等待
非常反感，会直接选择其他餐厅
如果提供线上取号或等位福利可以接受
视等待时间和餐厅口碑综合决定
请描述一次让您印象深刻的（好或坏的）餐饮服务经历，以及它如何影响了您的选择？
您对餐厅使用“预制菜”的态度是？
完全不能接受，失去餐饮本质
可以接受，但餐厅应明确告知
只要口味好、价格合理就无所谓
更偏好预制菜，因为出品稳定快捷
在支付环节，您遇到过或在意哪些问题？（可多选）
不支持移动支付
被强制收取餐具费/茶位费
结账时发现未明示的附加费
开发票流程繁琐
优惠券/会员折扣无法正常使用
没有遇到问题
餐厅的“食品安全透明化”（如展示后厨、公示食材来源）对您的重要性如何？
非常重要，是选择餐厅的关键因素
比较重要，会加分但非决定性
不太重要，更相信品牌和监管
完全不关注
请对您常光顾的餐厅在“响应顾客需求”（如调整菜品、处理投诉）方面的表现评分（1分=非常不积极，5分=非常积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐厅在哪些方面进行数字化改进以提升体验？（可多选）
在线排队/预约
手机扫码点餐及支付
电子化会员体系与精准优惠
后厨进度可视化（如查看菜品制作状态）
AR/VR菜单或环境预览
其他
您认为目前餐饮消费中，“性价比”最突出的问题是？
份量减少但价格未变
价格虚高，品质不匹配
套餐搭配不合理，强买强卖
没有明显问题
除了已提及的方面，您认为当前餐饮行业还有哪些亟待解决的消费者痛点？
如果餐厅提供“个性化定制”服务（如口味、食材调整），您是否愿意为此支付额外费用？
非常愿意，满足个人需求很重要
看情况，取决于加价幅度和需求程度
不太愿意，认为这应是基础服务
完全不愿意
您通常如何分享或传播餐厅的用餐体验？（可多选）
在大众点评等平台写评价
在社交媒体（朋友圈、小红书等）分享
直接向朋友家人口头推荐/吐槽
一般不主动分享
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上