餐饮用户满意度评价问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮广告效果的调研,旨在了解广告信息对您就餐体验的影响。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名,请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
您是通过何种渠道了解到本次用餐的餐厅/品牌的?
线上广告(如朋友圈、短视频平台广告)
线下广告(如传单、地铁广告)
朋友/家人推荐
美食App/网站(如大众点评)
路过看到
其他
广告中吸引您前来尝试的最主要信息是什么?
菜品/套餐图片或描述
价格优惠/折扣活动
品牌故事/理念
餐厅环境/氛围展示
用户评价/推荐
其他
广告信息与您到店后的实际体验相符程度如何?
完全相符,超出预期
基本相符,符合预期
部分相符,略有差距
不太相符,差距较大
完全不符,体验很差
请对广告中宣传的招牌菜/主推菜品的实际口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与广告宣传相比,您认为菜品的份量如何?
比广告展示的更多/更足
与广告展示基本一致
比广告展示的略少
明显少于广告展示
餐厅的实际环境(如装修、卫生、氛围)与广告展示相比如何?
比广告展示的更好
与广告展示基本一致
比广告展示的稍差
明显差于广告展示
您感受到的服务质量(如响应速度、服务态度)与广告暗示/承诺的一致吗?
完全一致,服务优质
基本一致,服务良好
部分一致,服务一般
不太一致,服务有待改进
完全不一致,服务差劲
广告中提到的优惠活动(如有)在您消费时是否清晰、顺利地兑现了?
非常清晰,顺利兑现
比较清晰,基本兑现
有些复杂,但最终兑现
规则不清晰,兑现过程不顺利
未参与优惠活动
基于本次整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次广告在哪些方面做得比较好?(可多选)
真实反映了菜品
准确传达了优惠
营造了良好的氛围/期待
信息清晰易懂
广告形式有创意
其他
您认为本次广告在哪些方面可能存在误导或需要改进?(可多选)
菜品图片与实物差距大
价格或优惠信息不明确
环境展示过度美化
服务承诺未兑现
广告信息过于夸张
没有需要改进的地方
其他
这次广告是否影响了您对这家餐厅的品牌印象?
有积极影响,印象更好
没有影响,印象不变
有消极影响,印象变差
未来,您是否会因为看到该品牌的新广告而再次考虑消费?
非常愿意
可能会
不确定
可能不会
完全不会
对于这家餐厅的广告或整体体验,您还有什么具体的意见或建议吗?(如:希望广告多展示什么信息?)
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