餐饮用户满意度评价调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮体验的满意度调研,旨在了解您的真实感受,以帮助我们持续改进服务与产品。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日韩料理
快餐/简餐
火锅/烧烤
咖啡厅/甜品店
其他
您本次用餐的主要目的是?
日常便饭
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
庆祝活动
其他
请您对本次用餐的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的菜品口味如何?
非常出色,印象深刻
不错,符合预期
一般,中规中矩
有待改进
不太满意
您认为菜品的分量与价格匹配度如何?
物超所值
合理,可以接受
价格偏高,分量一般
价格过高,性价比低
您认为餐厅在哪些方面做得比较好?(可多选)
菜品口味
菜品新鲜度
菜品创新性
上菜速度
菜品摆盘
菜单丰富度
价格合理性
您认为餐厅在哪些方面有待提升?(可多选)
菜品口味
菜品新鲜度
菜品创新性
上菜速度
菜品摆盘
菜单丰富度
价格合理性
暂无
您对餐厅的服务人员态度评价如何?
非常热情周到
比较友善
态度一般
比较冷淡
态度较差
您对服务人员响应速度(如点餐、加水、结账等)的评价是?
非常迅速及时
响应较快
响应速度一般
响应较慢,需要催促
响应迟缓
您对餐厅的室内环境卫生(如地面、桌面、餐具)感觉如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
有些脏乱
非常不卫生
您对餐厅的装修风格与氛围感觉如何?
非常喜欢,舒适惬意
感觉不错,氛围良好
一般,无特别感觉
不太喜欢,感觉压抑
非常不喜欢
您认为餐厅的座位舒适度与间距如何?
非常舒适宽敞
比较舒适
一般,可以接受
有些拥挤不适
非常拥挤难受
您使用过餐厅的哪些附加服务?(如:等位服务、充电宝、Wi-Fi)
全部使用过
使用过部分
知道但未使用
不清楚有这些服务
您对餐厅的附加服务(如Wi-Fi、充电宝、儿童设施等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用/不适用
您本次用餐的人均消费大约是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
综合考虑性价比,您认为这家餐厅值得再次光顾吗?
非常值得,会经常光顾
值得,会再次光顾
可以考虑,偶尔光顾
不太值得,不太会再来
完全不值得,不会再来
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
大众点评/美团等APP
小红书/抖音等社交媒体
路过看到
外卖平台
餐厅官方网站/公众号
其他
您更看重餐厅的哪一方面?
菜品口味与质量
服务质量与环境
价格与性价比
便捷性与地理位置
品牌与口碑
您对这家餐厅最满意的一点是什么?(请简要描述)
    ____________
您对这家餐厅最不满意或最希望改进的一点是什么?(请简要描述)
    ____________
请留下您对餐厅的任何其他意见或建议:
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建