餐饮用户满意度评价调研

尊敬的顾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次餐饮体验调研,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务品质与用餐体验。本次调研预计耗时3-5分钟。
您本次用餐的餐厅类型是?
中式正餐(如川菜、粤菜等)
西式正餐(如牛排、意餐等)
快餐/简餐
火锅/烧烤
日料/韩料
咖啡厅/甜品店
其他
您本次是第几次光顾这家餐厅?
第一次
2-5次
6-10次
10次以上
请为本次用餐的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的菜品口味打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为菜品的分量与价格合理性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的卫生环境(桌面、地面、餐具清洁度等)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的态度与响应速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的等位/上菜速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道了解到/选择这家餐厅的?(可多选)
朋友/家人推荐
线上美食平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
餐厅自身广告/传单
其他
您认为餐厅在哪些方面最让您满意?(可多选)
菜品口味独特
食材新鲜
服务贴心周到
环境舒适有特色
性价比高
上菜速度快
其他
您认为餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
提升菜品口味稳定性
增加菜品种类
优化价格或推出优惠
改善服务态度与效率
加强环境卫生管理
缩短等位时间
优化停车等配套
其他
如果餐厅推出会员储值或优惠套餐,您的参与意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体内容
不太愿意
完全不愿意
您对这家餐厅有什么具体的表扬或改进建议?(选填)
    ____________
您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

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