餐饮服务绩效满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了解您对我们餐饮服务的真实感受,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次满意度评价。您的反馈至关重要,感谢您抽出宝贵时间!
您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
快餐/简餐
火锅/烧烤
日料/韩餐
其他
您本次用餐的主要目的是?
商务宴请
朋友/家庭聚会
情侣约会
个人便餐
庆祝活动
其他
请您对本次用餐的“菜品口味与质量”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“菜品的新鲜度与分量”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“菜品的上菜速度与温度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“服务人员的态度与响应速度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“服务人员的专业性与推荐能力”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“餐厅的清洁卫生状况(包括餐具、桌椅、洗手间)”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“餐厅的装修、灯光、音乐等整体氛围”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“座位的舒适度与空间私密性”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“菜单设计的清晰度与易读性”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“酒水饮料的品种与价格”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“整体消费价格的合理性(性价比)”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“结账流程的便捷与准确性”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次用餐的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
菜品口味与创新
菜品分量与价格
服务响应速度
服务人员专业性
环境卫生
就餐环境与氛围
等位与上菜时间
无,非常满意
您对餐厅的服务或菜品还有什么具体的意见或建议吗?(选填)
    ____________
您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

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