您此次用餐的主要目的是?
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝纪念日
单纯品尝美食
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们这家餐厅?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对您本次用餐的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的环境与氛围(如卫生、装修、音乐、温度等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的服务质量(如响应速度、服务态度、专业性等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的口味与质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的呈现与摆盘进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解或选择餐厅?
朋友/家人推荐
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交媒体
路过看到
餐厅官方渠道(公众号/小程序)
在本次用餐过程中,哪些环节让您感到满意?(可多选)
预订/等位流程
入座引导
点餐服务
上菜速度
菜品口味
服务员态度
结账便捷性
餐厅环境
在本次用餐过程中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
等位时间过长
服务员响应慢
菜品与图片不符
菜品口味不佳
菜品分量不足
环境卫生问题
噪音太大
价格偏高
您认为本餐厅的性价比如何?
物超所值
物有所值
价格与品质基本匹配
价格略高
价格过高
您对餐厅的菜单设计(如分类清晰度、菜品描述、图片展示)是否满意?
如果菜单上可以新增一道菜,您希望是什么类型的菜品?(例如:川菜、粤菜、甜品、健康轻食等)
您对餐厅提供的饮品(酒水、软饮等)选择是否满意?
非常满意,选择丰富
比较满意
一般,选择有限
不太满意
未点饮品
您希望餐厅在哪些方面提供更多优惠或促销活动?(可多选)
工作日套餐
会员专属折扣
节假日活动
新品尝鲜价
积分兑换
社交媒体互动优惠
您使用手机扫码点餐的体验如何?
非常便捷流畅
比较方便
一般,有些卡顿
不太方便,更倾向人工点餐
未使用
如果餐厅推出付费会员卡(享有专属优惠),您的兴趣程度是?
非常有兴趣
可能会考虑
视具体权益而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为餐厅在提升顾客用餐体验方面,最迫切需要做的一件事是什么?
您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大?
一定会再次光顾
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会