餐饮类App用户使用意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮类App使用体验的调研,旨在了解用户对不同平台的选择偏好与使用习惯。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,问卷匿名,大约需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
您最近一个月内,使用过以下哪些类型的餐饮类App?(可多选)
外卖点餐平台(如美团、饿了么)
到店团购/优惠平台(如美团、大众点评)
餐厅自营点餐/会员App
生鲜食材配送平台(如盒马、叮咚买菜)
食谱/美食社区App(如下厨房)
其他
在您选择使用某个餐饮App时,以下哪些因素对您的决策影响最大?(最多选择3项)
餐品/餐厅丰富度
价格优惠与补贴力度
配送速度与准时性
用户评价与评分
App界面设计与操作流畅度
会员权益与积分体系
食品安全与商家资质
客服响应与问题处理效率
您平均每周使用餐饮App点外卖或购买团购券的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您最常使用的一个餐饮App是?
美团(含外卖/到店)
饿了么
大众点评
肯德基/麦当劳等自营App
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的这个App的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的App在“餐品/餐厅丰富度”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的App在“价格与优惠力度”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的App在“配送服务(速度/包装/态度)”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的App在“App使用体验(流畅度/界面/功能)”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用餐饮App时,最常遇到哪些问题或不满?(最多选择3项)
配送超时
餐品与描述/图片不符
价格偏高或隐藏费用
优惠券使用门槛高或规则复杂
商家服务态度差
App出现卡顿、闪退等bug
客服难以联系或解决问题慢
个人信息/隐私安全顾虑
很少遇到问题
您是否愿意为了更好的服务(如更快的配送、专属优惠)而支付会员费?
是,已经是付费会员
是,如果权益足够吸引人
否,现有免费服务已足够
视情况而定
除了核心的点餐/团购功能,您还希望餐饮App提供哪些增值服务?(最多选择3项)
更精准的个性化推荐
饮食健康分析与建议
预约到店排队/订座
厨艺教程/食材购买
社交分享与好友互动
积分兑换实物或权益
环保包装/垃圾分类提示
暂时没有其他需求
您主要通过什么渠道了解新的餐饮App或优惠活动?
朋友/同事/家人推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
App Store/应用市场推荐
线下广告(如地铁、电梯)
商家店内宣传
其他
如果有一款新的餐饮App进入市场,以下哪种推广方式最可能吸引您尝试?
新用户大额优惠券/红包
邀请好友得奖励
与知名品牌/IP联名活动
主打“高品质/小众”餐厅资源
承诺更快的配送或更好的服务
明星/网红代言推荐
请描述一下您心目中“理想”的餐饮App应该具备的一个核心特点或功能。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建