您最近一次消费的餐厅类型属于？
中餐
西餐
日料/韩餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
饮品/甜品店
其他
请对您最近一次用餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅/品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素最能促使您向他人推荐一家餐厅？（请选择最重要的3项）
菜品口味好
食材新鲜/品质高
价格合理/性价比高
服务态度好
上菜速度快
环境卫生整洁
地理位置便利
品牌知名度/口碑
有特色/创新菜品
优惠活动多
哪些因素最可能让您放弃推荐一家餐厅？（请选择最重要的3项）
菜品口味差
食材不新鲜/有异物
价格过高/性价比低
服务态度恶劣
上菜速度过慢
环境脏乱差
出现食品安全问题
位置难找/停车不便
份量太少
与宣传不符
当您考虑向他人推荐餐厅时，您最常用的渠道是？
面对面口头推荐
微信/朋友圈等社交媒体
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等内容平台
家庭/亲友群聊
其他
您认为，一家餐厅的“推荐意愿”对您未来的消费选择影响有多大？
影响非常大，是首要考虑因素
影响比较大，会重点参考
有一定影响，会纳入考虑
影响很小，主要看其他因素
几乎没有影响
请对“餐厅的线上评价（如大众点评星级）对您推荐意愿的影响程度”进行评分（1分毫无影响，5分决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家餐厅出现一次不愉快的体验，您还会再次光顾或推荐吗？
会，如果问题得到妥善解决
可能会，再给一次机会
不太会，需要观察很久
不会，直接放弃
视具体情况而定
餐厅通过哪些方式可以提升您的推荐意愿？（可多选）
主动收集并回应顾客反馈
推出会员专属优惠或新品
保持菜品口味与品质稳定
提升服务人员的专业素养
优化就餐环境与氛围
举办有趣的顾客互动活动
提供透明、安全的食材信息
建立便捷高效的投诉处理渠道
与“口味”和“价格”相比，您认为“服务”对您推荐意愿的重要性如何？
服务最重要，可以弥补其他不足
与口味、价格同等重要
比口味、价格稍次要，但影响很大
相对次要，主要看口味和价格
几乎不考虑服务因素
请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）并因此强烈推荐/不推荐某家餐厅的用餐经历。（可选）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在餐饮（含外卖）上的个人消费大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上