您最近一次就餐的主要餐饮类型是?
中餐(如川菜、粤菜等)
西餐(如牛排、意面等)
日韩料理
火锅/烧烤
快餐/简餐
饮品/甜品店
其他
您最近一次就餐的餐厅人均消费大约在哪个区间?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
请对您最近一次就餐的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近一次的用餐体验,您向朋友或同事推荐这家餐厅的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在决定是否推荐一家餐厅时,您最看重以下哪些因素?
菜品口味与质量
食品卫生安全
服务态度与效率
就餐环境与氛围
价格合理性
地理位置便利性
餐厅品牌与口碑
创新性与独特性
您认为餐厅的哪方面表现最有可能促使您给出推荐?
超出预期的美味
无可挑剔的服务
独特难忘的体验
极高的性价比
便捷与高效
其他
您认为餐厅的哪方面不足最可能让您放弃推荐?
菜品味道差或不新鲜
服务态度恶劣或响应慢
价格过高,性价比低
环境脏乱或嘈杂
食品安全问题
没有明显不足
其他
您通常通过什么渠道了解新的餐厅或决定去哪家餐厅就餐?
朋友/家人/同事推荐
大众点评、小红书等生活分享平台
抖音、快手等短视频平台
美团、饿了么等外卖/团购平台
餐厅官方渠道(公众号/小程序)
路过或随机选择
其他
当您在线上平台(如大众点评)看到一家餐厅时,什么因素最能促使您点击查看详情或收藏?
高评分(如4.5星以上)
大量的正面用户评价
吸引人的菜品图片/视频
有吸引力的优惠活动
朋友/网红打卡过
其他
您通常在什么情况下会主动向他人推荐一家餐厅?
体验非常满意,想分享喜悦
被朋友问及餐厅建议时
在社交媒体上分享生活时
觉得该餐厅特别适合某种场合(如约会、聚餐)
餐厅有推荐奖励活动时
其他
您更倾向于推荐给什么样关系的人?
亲密的朋友和家人
普通朋友和同事
社交媒体上的粉丝/网友
任何人,只要话题相关
很少主动推荐
您认为一家餐厅的“口碑”对您选择的重要性如何?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家餐厅提供了“推荐好友享优惠”的活动,这会增加您的推荐意愿吗?
会,很愿意参与
可能会,看优惠力度
不会,推荐只基于真实体验
不确定
请描述一次您印象最深刻的、主动向他人推荐某家餐厅的经历,是什么促使您这么做?
对于餐饮商家提升顾客推荐意愿,您有什么宝贵的建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月外出就餐(含外卖)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
几乎不