餐饮客户满意度与认知度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的餐饮服务。为了持续提升菜品品质与用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度与认知度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,大约需要5分钟完成。感谢您的支持!
您是通过何种渠道了解到我们餐厅的?
朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、小红书)
线上美食平台(如大众点评、美团)
路过/看到门店
广告宣传(线上/线下)
其他
这是您第几次光临本餐厅?
第一次
2-5次
6-10次
10次以上
请对您本次的整体用餐体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们餐厅最突出的特点是什么?
菜品口味独特
食材新鲜优质
环境舒适优雅
服务热情周到
性价比高
地理位置便利
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常选择我们餐厅的用餐场景是?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日聚餐
商务宴请
家庭聚会
情侣约会
个人简餐
您认为我们菜单的丰富程度如何?
非常丰富,选择很多
比较丰富,基本满足需求
一般,选择有限
比较单一,有待增加
请对菜品的上菜速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面还有提升空间?
菜品口味稳定性
菜品种类创新
服务响应速度
餐厅环境卫生
座位舒适度/私密性
价格与价值匹配度
线上订餐/排队体验
您对我们餐厅的人均消费水平感觉如何?
非常实惠
比较合理
略高,但可以接受
偏高,性价比一般
您是否关注过我们餐厅的官方社交媒体账号或参与过线上活动?
是,经常关注/参与
是,偶尔关注/参与
否,但听说过
否,完全不知道
您最喜欢的一道菜或饮品是什么?请告诉我们原因。
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与同类型餐厅相比,您认为我们的竞争力主要体现在?
明显更强
略强一些
差不多
略弱一些
明显更弱
请对餐厅的清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望我们未来推出哪些类型的活动或优惠?
会员专属折扣
新品试吃/品鉴会
节日主题套餐
社交媒体互动抽奖
储值/充值优惠
跨界合作活动
您下次光临的可能性有多大?
一定会再来
很可能再来
不确定
可能不会再来
肯定不会再来
对于提升您的用餐体验,您还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

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