您目前在餐厅的岗位是?
服务员
厨师/后厨
收银员
餐厅经理/主管
清洁/后勤
其他
您在本餐厅的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您如何评价餐厅的整体工作环境?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在哪些方面对员工的支持比较到位?(可多选)
岗前培训
在职技能提升
团队建设活动
管理层沟通
福利待遇(餐补、保险等)
工作设备与工具
以上均不突出
您有多大可能向朋友推荐来我们餐厅工作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对餐厅管理层(店长/主管)的信任与支持度打几分?(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中面临的主要压力来源是什么?(可多选)
高峰期客流
内部沟通不畅
工作流程复杂
顾客投诉/难缠顾客
人手不足
个人技能与岗位不匹配
其他
您如何评价餐厅的团队合作氛围?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的晋升机制是否公平透明?
非常公平透明
比较公平透明
一般
不太公平透明
非常不透明
您认为餐厅在提升员工满意度方面,最迫切需要改进的一点是什么?
作为员工,您对餐厅提供给顾客的食品质量与安全有信心吗?(1分毫无信心,5分非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在收集和处理员工反馈方面做得如何?
非常好,能及时响应并改进
比较好,有收集但改进较慢
一般,形式大于实质
比较差,很少收集
非常差,从不收集
您认为哪些因素最能提升您的工作积极性?(可多选)
有竞争力的薪酬
清晰的职业发展路径
良好的团队关系
管理层的认可与鼓励
灵活的工作时间
丰富的员工福利
有挑战性的工作任务
综合考虑所有因素,您对目前工作的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内继续留在本餐厅工作的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定,看情况
不太愿意
已经计划离职
对于提升餐厅整体的服务质量(面向顾客),您有什么具体的建议或想法?
您认为餐厅在顾客投诉处理流程上,对员工的支持是否充分?
非常充分,有明确指引和授权
比较充分
一般
不太充分,常感无助
非常不充分