您通常通过哪种方式寻找或选择餐厅？
外卖/点评App（如美团、饿了么）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
路过时直接选择
其他
在点餐环节，您认为哪些因素对便捷性影响最大？
菜单清晰易懂
点餐流程简单快捷
支持多种支付方式
有清晰的菜品图片/描述
可以提前预约/排队
其他
您认为目前主流外卖App的“下单-送达”流程整体便捷性如何？
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的餐饮预订或外卖平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在餐厅内用餐时，您更喜欢哪种点餐方式？
扫描桌码自助点餐
传统服务员点餐
使用餐厅提供的平板电脑点餐
都可以，没有明显偏好
请为“扫码点餐后，支付流程的顺畅程度”打分。（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用外卖服务时，遇到过哪些影响便捷性的问题？
商家接单慢
骑手配送延迟
餐品错误或遗漏
包装破损/洒漏
支付或优惠券使用问题
App界面复杂难用
未遇到过
您对“到店自取”服务的便捷性评价如何？
非常便捷，节省时间
比较便捷
一般，有时需要等待
不太便捷，取餐流程混乱
从未使用过
请描述一次您印象深刻的、非常便捷或非常不便捷的餐饮消费经历。
您认为“预约订座”功能在多大程度上提升了您的用餐便捷性？
大幅提升，避免了排队
有一定提升
感觉不明显
反而更麻烦（如过号处理复杂）
从不使用预约功能
请为“餐饮商家在高峰时段的出餐速度”打分。（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在餐饮便捷性方面看到哪些创新或改进？
更精准的预计送达时间
更智能的菜品推荐
无障碍点餐体验（如适老化）
与出行App（如地图）的深度整合
环保便捷的包装
其他
总体而言，您对过去半年内餐饮消费的整体便捷性满意吗？
与一两年前相比，您感觉餐饮消费的便捷性有提升吗？
有明显提升
略有提升
差不多，没有变化
略有下降
有明显下降
对于提升餐饮消费全流程（从找店到用餐结束）的便捷性，您还有什么具体的建议？