您通常通过哪种方式寻找餐厅？
外卖平台（如美团、饿了么）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
路过/随机选择
餐厅官网/APP
您在选择餐厅时，最看重哪些便捷性因素？
在线排队/预约功能
清晰的菜单与价格
便捷的支付方式（扫码、刷卡）
快速的上菜速度
方便的停车或交通
外卖配送速度与范围
无障碍设施
您更倾向于哪种点餐方式？
服务员人工点餐
扫描桌上二维码点餐
使用餐厅的自助点餐机
提前在线上（APP/小程序）点餐
请对您最近一次用餐的“从点餐到上菜”的整体速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前餐厅的支付流程便捷吗？
非常便捷，支持多种方式且流畅
比较便捷，但偶尔有问题
一般，流程有些繁琐
不便捷，经常遇到问题
您使用过哪些餐厅提供的便捷服务？（可多选）
在线预订座位
手机取号排队
提前点餐到店即取
会员积分/优惠券自动核销
开具电子发票
儿童餐/特殊需求提前备注
您有多大可能向朋友或同事推荐您认为“便捷”的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在外卖服务中，您认为最重要的便捷性指标是什么？
配送准时
餐品包装完好
订单状态实时更新
客服响应及时
退换货流程简单
请对您常用外卖平台的“查找-下单-支付”全流程便捷度评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因餐厅流程不便（如排队久、支付故障、点餐复杂）而放弃用餐的情况？
如果餐厅希望提升便捷性，您最希望他们改进哪个具体环节？
您对餐厅使用人工智能（如智能推荐、语音点餐）提升便捷性的态度是？
非常欢迎，乐于尝试
可以接受，但更看重实用性
无所谓，影响不大
不太喜欢，更倾向人工服务
在以下餐厅类型中，您认为哪类最需要在便捷性上加强？（可多选）
快餐店
正餐厅/酒楼
咖啡厅/甜品店
火锅/烧烤店
自助餐厅
您认为提供清晰的店内导航或电子菜单（含图片、详情）对便捷性有帮助吗？
请描述一次让您印象深刻的、体验非常“便捷”的用餐经历。
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上