您通常通过什么渠道寻找或选择餐饮商家？
外卖平台（如美团、饿了么）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
线下路过/看到
商家自有App或小程序
您最看重餐饮服务的哪个便捷性环节？
信息查找与浏览
点餐/下单流程
支付方式
等待/取餐/送餐
售后与反馈
请对您常用的餐饮外卖/点餐App的界面易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商家提供的菜单信息（如菜品图片、描述、价格、口味）是否清晰易懂？
在点餐过程中，哪些因素曾让您感到不便？（可多选）
菜单分类混乱，找菜困难
菜品选项（如辣度、配料）自定义复杂
优惠券/满减规则难以理解
支付时频繁跳转或失败
提交订单前无法准确预估总价（含包装费、配送费）
您通常偏好哪种支付方式？
平台在线支付（如微信支付、支付宝）
货到付款（现金/扫码）
商家储值卡/会员卡支付
银行卡/信用卡支付
请对您最近一次点餐的支付流程便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于外卖服务，您对预计送达时间的准确性评价如何？
非常准确，几乎总是准时或提前
比较准确，偶尔有较小偏差
一般，时准时不准
不太准确，经常有较大偏差
我主要使用堂食或自取，不评价此项
您认为哪些方式能有效提升取餐/等餐的便捷性？（可多选）
线上实时查看排队或制作进度
提供准确的取餐号或叫号提示
设置清晰的自取/外卖取餐专区
支持到店前提前点餐、到店即取
优化送餐路线，提供更精准的配送员位置
当餐品出现问题时（如送错、漏送、品质问题），您联系商家或平台的便捷程度如何？
非常便捷，能快速找到入口并解决问题
比较便捷，但流程稍显繁琐
一般，需要花费一些时间
不太便捷，很难找到有效联系渠道
从未遇到过问题
请描述一次让您印象深刻的、特别便捷或特别不便的餐饮消费经历。
您是否愿意授权获取您的定位信息，以享受更便捷的“附近推荐”、“智能地址填写”等服务？
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
您希望未来在餐饮便捷性方面看到哪些创新或改进？（可多选）
AI语音点餐助手
更智能的个性化菜品推荐
无缝衔接的跨平台订单管理
环保且便捷的新型包装
与智能家居/车载设备联动的点餐服务
综合考虑信息查找、点餐、支付、取餐/配送、售后全流程，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这家餐饮服务商/平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上