您最近一次购买餐饮产品(如外卖、食材、半成品等)是在什么时候?
您主要通过以下哪些渠道了解或发现新的餐饮产品或服务?(可多选)
外卖平台(如美团、饿了么)
社交媒体(如小红书、抖音、微信)
朋友/家人/同事推荐
商家官方App/小程序
线下广告/传单
搜索引擎
其他
在决定下单购买餐饮产品时,哪个渠道对您的最终决策影响最大?
外卖平台(如美团、饿了么)
社交媒体(如小红书、抖音、微信)
朋友/家人/同事推荐
商家官方App/小程序
线下广告/传单
搜索引擎
其他
您通常使用哪些渠道进行餐饮产品的最终下单和支付?(可多选)
外卖平台App(如美团、饿了么)
商家官方微信小程序
商家官方App
电话预订/下单
线下门店直接购买
其他第三方平台
其他
在您最常使用的下单渠道中,您平均多久使用一次?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
请对您最常使用的下单渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖平台(如美团、饿了么)最大的优势是什么?
选择丰富,商家多
优惠活动多,价格划算
配送速度快且准时
用户评价和评分系统透明
操作方便,流程顺畅
您认为商家官方小程序/App最大的优势是什么?
会员专属优惠和积分
产品/菜单更可靠、更新鲜
配送或服务更有保障
品牌忠诚度和信任感
界面设计更简洁
在选择下单渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格和优惠力度
配送速度和范围
食品安全和商家信誉
用户评价和评分
操作的便捷性
支付方式的多样性
会员/积分权益
其他
您更倾向于通过哪种方式获取餐饮优惠信息?
外卖平台的推送/弹窗
商家小程序/App的推送
社交媒体广告
短信/邮件
朋友分享的链接/券
不关注优惠信息
对于生鲜食材或半成品,您更倾向于通过哪种渠道购买?
生鲜电商平台(如叮咚买菜、盒马)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
社区团购群/小程序
线下超市/菜市场
品牌官方渠道
其他
您是否愿意为了更好的品质或独家产品,下载并使用某个餐饮品牌的独立App?
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的餐饮购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前餐饮购物渠道在哪些方面还有待改进?(可多选)
配送费过高或起送门槛高
虚假宣传或图片与实物不符
用户评价真实性存疑
个人信息安全担忧
售后服务(退款、投诉)流程复杂
界面设计复杂难用
其他
未来一年,您预计在餐饮产品上的消费支出会如何变化?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
对于餐饮产品的购物渠道,您还有哪些其他意见或建议?(选填)