餐饮用户社区服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次社区餐饮服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,优化您的用餐体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您最近一次在社区内餐饮店消费的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常光顾社区餐饮店的主要原因是?
方便快捷
口味习惯
价格实惠
服务亲切
环境舒适
请对社区餐饮店的整体环境卫生(如店面、桌椅、餐具)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区餐饮店的服务人员态度(如礼貌、热情、耐心)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区餐饮店的上菜速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区餐饮店菜品的口味与质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区餐饮店菜品的价格合理性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐本社区的餐饮店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区餐饮店在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品口味与创新
食材新鲜度
服务响应速度
店内环境与卫生
价格与优惠活动
外卖/打包服务
排队与等位体验
其他
您对社区餐饮店处理顾客意见或投诉的及时性与有效性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解社区餐饮店的信息或活动?(可多选)
社区公告栏/微信群
路过看到
朋友/邻居推荐
外卖平台
商家宣传单/海报
从未关注
您认为社区餐饮店与大型连锁餐厅相比,最大的优势是什么?
邻里关系更亲切
口味更家常/地道
价格更实惠
位置更方便
没有明显优势
您希望社区餐饮店未来增加哪些服务?
线上点餐/预约
社区配送/团餐
健康/营养菜品
亲子/家庭套餐
保持现状即可
请写下您对社区内某家特定餐饮店(可匿名)的表扬或具体改进建议:
    ____________
综合考虑,您对社区餐饮服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为一个理想的社区餐饮服务还应该具备哪些特点?(可选填)
    ____________

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