您最常使用的点餐方式是什么?
到店后人工点餐
到店后使用自助点餐机/平板
通过餐厅官方小程序/APP下单
通过第三方外卖平台(如美团、饿了么)下单
您对使用手机APP或小程序进行线上点餐的整体体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐厅内,您更倾向于哪种支付方式?
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
手机扫码支付(微信/支付宝)
餐厅会员卡/储值卡支付
刷脸支付
您在餐饮消费时,使用过以下哪些科技产品或服务?(可多选)
扫码点餐(桌台二维码)
自助点餐机/取餐柜
电子菜单(平板或互动屏幕)
智能推荐菜品(根据历史记录推荐)
AR/VR菜单或虚拟试吃
机器人送餐
无感支付(如绑定车牌自动扣费)
以上都没使用过
您认为餐厅引入自助点餐机或扫码点餐,对您的用餐效率提升有多大帮助?
非常有帮助,节省大量时间
有一定帮助
帮助不大,和人工点餐差不多
没有帮助,反而更麻烦
您对使用机器人送餐服务的接受度如何?
非常愿意尝试,觉得新奇有趣
可以接受,只要不影响正常用餐
不太能接受,更喜欢人工服务
完全不能接受
当餐厅使用大数据分析为您推荐菜品时,您的感受是?
感觉贴心,节省了选择时间
可以接受,会参考一下
感觉被窥探隐私,不太舒服
无所谓,不会影响我的选择
在餐饮科技应用中,您最关注哪些方面?(可多选)
操作便捷性
数据安全性(支付、个人信息)
服务效率(出餐、结账速度)
趣味性/新颖体验
价格优惠/专属福利
服务的人性化程度
您是否愿意为了更便捷的点餐/支付体验,授权餐厅获取您的基本信息(如口味偏好、常点菜品)?
非常愿意,可以带来更好的个性化服务
视情况而定,要看餐厅的信誉和隐私政策
不太愿意,担心信息泄露
完全不愿意
您认为未来餐饮科技发展的最重要方向应该是?
提升后厨自动化与出餐效率
优化前厅无人化服务体验
深化个性化推荐与会员营销
加强食品安全溯源与透明化
提升用餐的沉浸式娱乐体验
总体而言,您对餐饮行业应用新科技(如AI、物联网、机器人)的态度是?(1分为非常抵触,5分为非常欢迎)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前从事的行业是?
在校学生
信息技术/互联网
金融/法律/咨询
制造业/贸易
文化/教育/传媒
服务业
公务员/事业单位
自由职业
其他