您通常通过哪种主要渠道了解或预订旅游产品（如机票、酒店、自由行套餐等）？
在线旅行社（OTA，如携程、飞猪、Booking.com）
航空公司/酒店官网或App
线下旅行社门店
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
在决定购买一项旅游产品前，您通常会参考哪些信息？（可多选）
用户评价/评分
产品价格及详细费用说明
行程安排/酒店设施等详细信息
退改政策与客服响应
促销活动或优惠券
品牌知名度与信誉
朋友或家人的实际体验
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次预订旅游产品的渠道？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在比较多个旅游产品时，对您最终决策影响最大的单一因素是什么？
价格（总价/性价比）
产品质量与描述相符度
用户口碑与评价
品牌信任度
退改签政策的灵活性
客服与售后体验
其他
您认为一个理想的旅游预订渠道，在“产品信息呈现”方面，哪些特性至关重要？（可多选）
信息全面、准确、无隐藏费用
界面清晰，易于查找和比较
提供高清图片/视频/VR实景
有详细的用户真实评价与图片
提供行程地图或周边信息
其他
您是否愿意为以下某项服务支付额外费用？
更灵活的退改签政策
专属客服或行程管家
独家/高品质的特色体验项目
出行保险等保障服务
都不愿意，希望全包含在基础价格内
请对“价格透明度（无隐藏费用、明确各项成本）”在您决策中的重要性进行评分。（1分表示“完全不重要”，5分表示“非常重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“用户评价的真实性与参考价值”在您决策中的重要性进行评分。（1分表示“完全不重要”，5分表示“非常重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在预订过程中遇到问题时，您最倾向于通过哪种方式联系客服？
在线即时聊天
电话客服
电子邮件
社交媒体官方账号
App内提交问题
基本不联系客服，自行解决
哪些促销或优惠方式最能吸引您完成预订？（可多选）
直接的价格折扣
限时抢购/秒杀
会员专属价或积分抵扣
赠送礼品或增值服务（如接送机）
多人拼团优惠
优惠券/折扣码
与其他平台（如支付、视频会员）的联名活动
其他
您对“人工智能（AI）旅行助手”或“个性化行程推荐”功能的看法是？
非常期待，能节省大量规划时间
可以尝试，作为辅助参考
不太信任，更相信人工或自己搜索
不关心，对我决策无影响
请对“预订流程的便捷性与流畅度（从搜索到支付）”在您选择渠道时的重要性进行评分。（1分表示“完全不重要”，5分表示“非常重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在完成一次旅游消费后，您通常会做什么？（单选最主要的一项）
主动撰写评价或分享经历
仅在被邀请时可能会评价
不评价，但会向亲友口头分享
什么都不做，消费即结束
您认为当前旅游预订渠道在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格更透明，减少隐藏消费
提供更真实、详尽的产品信息与评价
提升客服响应速度与解决问题的能力
优化App/网站使用体验，减少卡顿
提供更多个性化、小众的旅游产品
加强售后保障与纠纷处理
其他
请描述一次让您印象深刻的（特别好或特别差）旅游产品预订经历，以及它如何影响了您后续的选择？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的旅游消费预算（单人单次，含交通住宿）属于？
3000元人民币以下
3000-8000元人民币
8001-15000元人民币
15001-30000元人民币
30000元人民币以上