您通常通过哪些渠道预订旅游产品或服务？（可多选）
官方App/网站
在线旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社/线下门店
社交媒体/达人推荐
朋友/家人推荐
您最近一次旅游主要选择了哪家旅游服务提供商（如旅行社、在线平台、航空公司、酒店集团等）？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的这家旅游服务提供商？
请对您最近一次旅游的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务提供商的预订流程（如网站/App易用性、支付便捷性）如何？
您认为行程中提供的住宿安排（如酒店位置、设施、卫生）质量如何？
超出预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为行程中的交通安排（如准时性、舒适度、司机服务）质量如何？
在旅游过程中，哪些因素最能提升您的满意度和忠诚度？（可多选）
行程安排的个性化与灵活性
高性价比
优质的客户服务与问题解决
独特的目的地体验
安全可靠的保障
当行程中出现问题（如航班延误、酒店不符）时，服务提供商的响应速度和解决效果如何？
响应迅速，圆满解决
响应较快，基本解决
响应一般，部分解决
响应迟缓，未有效解决
未得到回应
与市场上的其他旅游服务商相比，您认为这家提供商的核心优势是什么？
产品丰富度与价格
服务可靠性与口碑
技术创新与用户体验
会员权益与忠诚度计划
无明显优势
您是否愿意为了更好的服务或体验，支付比市场均价稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您会通过哪些方式表达对某家旅游服务商的忠诚？（可多选）
重复购买其产品/服务
主动向他人推荐
在其平台/社群中积极互动
优先选择其新产品
忽略其竞争对手的促销
该服务提供商推出的会员计划或积分奖励，对您的忠诚度有影响吗？
影响很大，是重要决策因素
有一定影响，会考虑
影响很小，几乎不考虑
没有影响
未关注或未加入
您认为该旅游服务提供商在哪些方面最需要改进，以增强您的忠诚度？
未来一年，您继续选择这家旅游服务提供商的可能性有多大？
请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的旅游服务经历，并简述原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上