旅游服务质量与用户满意度调查

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次旅游服务质量调查。本问卷旨在了解您近期的旅游体验,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您本次出游的主要目的是?
休闲度假
观光游览
商务/公务
探亲访友
其他
您本次出游的交通方式是?
飞机
高铁/火车
自驾
长途汽车/大巴
邮轮/游船
其他
您本次旅游的住宿类型是?
星级酒店
经济型酒店/连锁酒店
民宿/客栈
度假村
亲友家
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐本次旅游的目的地或行程?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【住宿条件】(如卫生、舒适度、设施)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【餐饮体验】(如口味、卫生、选择多样性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【交通便利性】(如市内交通、景区接驳)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【景区/景点管理与服务】(如售票、指引、环境卫生)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次旅游中,哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
自然风光优美
历史文化底蕴深厚
当地居民热情好客
旅游设施完善便捷
餐饮美食有特色
娱乐活动丰富
购物体验良好
导游/司机服务专业
其他
您认为本次旅游中,哪些方面有待改进?(可多选)
住宿条件
餐饮质量
交通拥堵/不便
景区人流量过大
景区环境卫生
商品/服务价格不合理
导游/服务人员态度
信息指引不清晰
安全措施
其他
您是否在本次旅游中遇到了不愉快的消费纠纷(如强制购物、价格欺诈等)?
不确定
与您的预期相比,本次旅游的整体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
未来您是否愿意再次到访该目的地?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您主要通过哪些渠道获取本次旅游的信息?(单选最主要的一项)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
旅行社
官方网站/宣传册
其他
您对提升该旅游目的地的服务质量,有什么具体的建议或意见?
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